to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül 2026 tarihinde Otokoç Otomotiv’den online randevu sistemi üzerinden İzmir Çiğli şubesi için 2025 model Fiat Fior...ino araç kiralamak üzere işlem yaptım ve depozito ile bir günlük kiralama bedeli olarak toplam 5.000 TL’yi havale/Fast yoluyla ödedim. İşlem sırasında bir sözleşme ve şartları onay
Otokoç Otomotiv İzmir 2. El şubesinde sahibinden.com’daki 1333684146 numaralı ilan üzerinden 35 bpa 889 plakalı Ford Kug...a araç için ilan sahibi olarak belirtilen M****** Bey ile, ilanda yazan +90 ***********50 numaralı telefondan bugün görüştüm. Kendisi araçta hiçbir sorun olmadığını, hatasız ve ade
23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e
31.07.2026 tarihinde saat 16.45 civarında ilan numarası 1330802669 olan ikinci el Nissan Qashqai aracı görmek ve satın a...lmak için İzmir Karşıyaka’dan Manisa Otokoç şubesine geldik. Daha önce satış temsilcisi S**** Hanım ile görüşmüş, yaptığımız fiyat pazarlığı sonucunda 900.000 TL üzerinden anlaştığ
2025 model Ford Courier Trend aracım 6.000 km’deyken geri vitese geçtikten sonra vites atma arızası vermeye başladı. Ger...i vitese geçtiğim anlarda vites atıyor ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamam beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce bu problem nedeniyl
1 Haziran 2026 tarihinde İzmir Otokoç 2. el bayisinden 2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracı satın aldım. Aracı aldığı...mda 87.500 km’deydi, şu an 89.685 km’de ve henüz bir ay bile geçmeden, seyir halindeyken fren yaptığımda direksiyonda titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belli hızlarda fre
Otokoç Fiat İzmir şubesinden 30.06.2026 tarihinde Fiat Egea araç satın aldım ve aracın en geç 2 gün içinde teslim edilec...eği bilgisi verildi. Aracı satın alırken 1.396.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını aynı tarihte yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın araç hâlâ teslim edilmedi ve süre
28 Nisan 2026 tarihinde Fiat Otokoç İzmir Bayraklı bayisinden 2. el 2023 model Fiat Egea araç satın aldım. Araç ertesi g...ün teslim edilecek denildi ve aracı teslim aldık. Bayraklı’dan Karşıyaka’daki ikametimize gelene kadar klimanın verimli çalışmadığını fark ettik ve teslim saatinden yarım saat bile
Ford Çetaş İzmir'den garanti kapsamında almış olduğum ikinci el Puma marka aracın direksiyon simidi üzerinde korna işare...ti yanında kılcal bir çatlak tespiti ile 09 Mayıs günü servise başvurmuş olup ekli servis raporu ile durumun netliğe kavuşturulması adına garanti servisinden değişimini talep ettim
"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Konu: İzmir Bornova Otokoç Ford Bayisinde Yaşanan Güven Zedeleyici ve Profesyonellikten Uzak Satış Süreci Hakkında Şikay...et 21.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Otokoç Ford bayisine, sıfır bir Ford Kuga aracı takas destekli olarak satın almak amacıyla başvurduk. Yapılan ilk görüşmede tarafımıza söz ko
2024 model Fiat Egea 1.4 aracım için İzmir’deki yetkili servislerden LPG dönüşümü yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 a...ydır hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşamıyorum. İzmir’deki birçok Fiat yetkili servisini aradığımda ya telefonlara zor ulaşıyorum ya da “LPG için aktarıyorum” denilip hatta beklet
Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ...ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d
Yaklaşık 1 ay önce Otokoç İzmir şubesinden 2021 model Dacia Duster marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırk...en 5 bin km ve 3 ay garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aracı teslim alıp eve vardığımda hemen uyarı ışığı yandı ve partik
04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici il...e aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya
Fiat Egea Otokoç'a geldim. İzmir Bornova'da. Bekleme salonuna yönlendirdiler fakat bekleme salonunda oturacak yer olmadı...ğını söyledim. Bu yüzden müşteri temsilcilerinin olduğu alanda boş sandalyeler var. Masaların önündeki sandalyelerin dışında, cam kenarında. Burada bekleyebilir miyim dedim girişte
2025 model, sıfır olarak İzmir Otokoç'tan aldığım Ford Transit çift teker, ileri sürüş destekli aracım 3000 km sonra her... iki ön teker bilyasını dağıttı. Yol yardımını aradığımızda Alanya servisine yönlendirildik. Alanya servisinden M**** isimli kişi beni arayarak geleceğini belirtti. Daha sonra ek m
Ford Otokoç İzmir Bornova' dan satın aldığımız 0km Kuga Titanium aracı 13.05.2025 te aldık. İkinci gün araçta klimadan s...es geldi. Daha sonra da hararet yükseldi. Sonra normale girdi. Ertesi gün arıza tekrar etti. Satış temsilcisi görüşüp aracı 16.05 sabah servise götürdük. Servis danışmanı y***f bey
16.04.2025 tarihinde yedek parça birimini, 2020 Ford Focus Trend X VCT 45 ATS 878 plakalı aracımın (130.xxx km) triger k...ayışının set halinde değişimi için aradım ve fiyat teklifi istedim. Görüşme öncesinde araç şasi numarasının son 4 hanesi istendi ve aracımın benzinli olduğunu da belirttim. Yedek p
28/10/2024 tarihinde İzmir Otokoç Fiat bayisinden sıfır Egea 1.4 Sedan Limited paket araç aldım. Aracım henüz 10 bin kil...ometredeyken motoru arıza yaptı, hararet yaptı ve motoru düzgün çalışmıyor. Araç seyir halindeyken çekici ile Manisa Şendil Fiat bayisine götürüldü, devirdaim ve birkaç parçası değ
İzmir Bayraklı Otokoç'tan 2. el bir araç aldım. Araçla memlekete dönerken yolda yoğun duman ve içeri veren egzoz kokusu ...başladı. Memlekete gelince hemen Fiat bayisine götürdüm. Bir dizi işlem yaptılar fakat en son aşamada, araçta eğer manifoldu hava borusunda sorun gibi sorunlar olduğunu ancak garan
2024 model 35 *zk 1*2 plakalı Fiat Egea Cross aracımızı 29.02.2024 tarihinde Otokoç İzmir şubesinden satın aldık. Akabin...de bu araç garajımız da 3 ay süre ile bekledi mayıs ayının sonunda bu araç trafiğe çıktı. Daha sonra üzerinden 4 ay geçti. 16.09.2024 tarihinde durduk yere yağ lambası yaktı. Kulla
05.06.2023 tarihinde İzmir Bayraklı Birmot Otokoç Fiat bayisinden 2023 model 0 Egea Easy Plus araç satın aldım. Arabamız...ı aldığımız günden itibaren arabanın fren kısmından ses gelme sorunu yaşadım. Konu ile ilgili 57. Km’den başlayarak 4 kez teknik servise başvurdum. Şikayet içeriği, arabanın fren k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
