Oppo Moda Ön Sipariş Ürünü Kargoya Çıkmadı, İade Talebi

11 Ekim tarihinde oppo Moda internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında, metalik detaylı fermuarlı haki bir hırka da vardı ve bu ürün sitede ön sipariş olarak 16 Ekim’de kargoya çıkacağı belirtilerek satışa sunulmuştu. Ancak sadece bu ön sipariş ürünü değil, hiçbir ürünüm belirtilen tarihe rağmen kargoya verilmedi.

16 Ekim tarihi gelip geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Defalarca kez kendilerine yazılı olarak hatırlatmada bulundum, her seferinde çok geç yanıtlar verip yalnızca “ilgilenileceği” söylenerek konu geçiştirildi ve somut hiçbir aksiyon alınmadı. Üstüne bir de ürün reklam mesajları gönderiyorlar?! 981YK8233N numaralı siparişim için ürünlerin gönderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok.

Oppo Moda’nın siparişimi bir an önce kargoya çıkarmasını veya net bir açıklama ve çözüm sunmasını, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.