Bilgi Dışı Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Reddi
18.06.2025 tarihinde Open English platformundan online İngilizce eğitimi hi...zmeti satın aldım. Satın alma sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi Duru
18.06.2025 tarihinde Open English platformundan online İngilizce eğitimi hi...zmeti satın aldım. Satın alma sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi Duru
"Hemen dönüş sağlandı teşekkürler"
Open English’ten 2025 Ocak başlangıçlı, açıkça 1 yıllık olarak satın aldığı...m paketin süresi dolmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan üyeliğim yenilen
"Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ediyorum Berk bey."
"İletişime geçildi, sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Bir yıl önce Open English’ten “öğrenci paketi” adıyla yıllık paketi peşin o...larak satın aldım. Özellikle bir yıllık peşin ödeme yapmış bir müşteri olar
"İlkay Hanım arayıp yardımcı olacaklarını söyledi teşekkürler"


Open English üzerinden almış olduğum 1 yıllık eğitim üyeliği yasal olarak Ağustos 2025 tarihinde sona ermiştir. Buna rağ...men bu tarihten sonra tarafımdan hiçbir onay, rıza veya yenileme talebi alınmaksızın kredi kartımdan “otomatik yenileme” adı altında her ay düzenli olarak para çekilmeye devam edil
"Konunun hassasiyetle ve kısa süre içinde ele alınmış olmasından dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce Open English’ten ablamla birlikte kullanmak üzere 1 y...ıllık +1 Premium üyelik satın aldım. Satın alma süreci doğrudan internet üz
"Teşekkürler."

"Yardımcı olundu. Teşekkürler"
Open English’ten 1 yıllık üyelik satın aldım, üyeliği alırken sürenin sonun...da otomatik yenileneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu
Ekim 2023’te Open English üzerinden 1 yıllık abonelik başlattım. Ekim 2024’te firma tarafından arandım ve telefon görüşm...esinde aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmenin bu şekilde bitmesi nedeniyle sözleşmemin Ekim 2024 itibarıyla sona erdiğini düşünerek herhangi bir işlem yap
11 Mart 2026 tarihinde Open English’ten 1 yıllık İngilizce kurs aboneliği satın aldım. Toplam 32.911,80 TL bedelli bu ab...oneliğin 16.455,90 TL tutarındaki ilk taksitini peşin olarak ödedim, ikinci taksitin vadesi ise 11 Nisan 2026 idi. Yaklaşık 1,5 ay boyunca sistemi aktif olarak kullandım. Ailevi s
"Teşekkür ederim"
Open English üzerinden daha önce satın almış olduğum ve 24.08.2026 tarihinde sona erecek olan hizmetimi devam ettirmek a...macıyla 03.06.2026 tarihinde abonelik yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan 19.040 TL tutarında ücret tek seferde tahsil edildi. Yenilenen bu yeni dönem kapsamında, yasa
"Teşekkürler"
Open English üzerinden daha önce yıllık paket satın almış olmama rağmen, bu...gün Denizbank hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.846,62 TL
Open English ile yaklaşık 26–27 Mayıs 2025 tarihinde bir üyelik sözleşmesi ...yaptım. Ancak 27.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti
Open English ile yaşadığım izinsiz tahsilat nedeniyle şikayetçiyim. Tarafım...dan herhangi bir açık ve güncel onay alınmaksızın 31 Mayıs günü saat 16:00
"İlkay hanımı ılımlı ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim"
"Yardımcı olunacağını söylediler"


"Mağduriyetim çözüldü, çok teşekkürler."
Openenglish üzerinden aldığım İngilizce eğitimi aboneliğim bu yıl hiç kulla...nmadığım halde benden düzenli olarak ücret kesmeye devam etti. Şubat, mart
"Berk bey konu ile ilgili görüşme sağlamış olup sorunu çözmüştür."
"Berk Bey’in destekleri ile sorunum çözüldü, teşekkürler."
Open English üzerinden daha önce satın almış olduğum 12 aylık online eğitim... aboneliğim için, bilgim ve açık onayım dışında kredi kartımdan tahsilat ya
Open English kredi kartımdan iznim olmadan otomatik olarak ödeme çekmiştir.... 28.05.2026 tarihinde kartımdan 2.552,47 TL tutarında tahsilat yapıldığını

Open English tarafından daha önce rızam olmadan kredi kartımdan para çekilmesi üzerine şikayetçiyim. Geçtiğimiz yıl bu p...latformda bir üyeliğim vardı ancak zaten kullanmıyordum ve aboneliğin yenilenmesi gibi bir durum söz konusu değildi. 26.05 tarihinde saat 16.01’de İş Bankası’na ait, sonu 8505 ile
2025 Mayıs ayında Open English üzerinden yıllık paket satın aldım. Satın al...ma işleminin hemen ardından özellikle müşteri hizmetlerini arayarak üyeliği

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90