to read complaints and reviews, or file yours.Open English Kredi Kartımdan İzinsiz Otomatik Tahsilat
Open English kredi kartımdan iznim olmadan otomatik olarak ödeme çekmiştir. 28.05.2026 tarihinde kartımdan 2.552,47 TL tutarında tahsilat yapıldığını gördüm. Bu tutar, benim onayım olmadan sözleşmenin kendiliğinden yenilenmesi sebebiyle alınmıştır.
Open English ile olan sözleşmem normalde mart ayında bitmişti. Mart ayında beni müşteri temsilciniz arayarak yenileme teklifinde bulundu, ben ise açıkça yenileme istemediğimi belirttim. Buna rağmen mayıs ayı sonunda kartımdan yeniden ödeme çekilmesi hem onaysız yenileme hem de izinsiz kart kullanımı anlamına gelmektedir. Tarafıma hiçbir yazılı onay ya da açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu nedenle, kartımdan çekilen 2.552,47 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve sözleşmenin/aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin iznim olmadan bir daha kullanılmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Efsane Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
