Open English Üyeliğinde İzin Verilmeyen Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Çekimi

Open English’te eşim adına Mayıs 2025’te başlayan ve Mayıs 2026’da sona eren, 2 al 1 öde şeklindeki 1 yıllık kampanyalı üyelikten yararlandık. Üyeliğimiz bitmiş olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayımız alınmadan kredi kartımdan izinsiz çekim yapıldığını fark ettim.

27.05.2026 tarihinde, benim adıma kayıtlı kredi kartımdan 2.174,69 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir. Kayıt aşamasında yalnızca üyelik kaydını onayladım, hiçbir aşamada otomatik yenileme veya üyeliğin kendiliğinden uzatılmasına dair bir onay vermedim. Bu konuda bana e-posta, SMS veya telefonla herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik yenileme onayı vermediğimi, yıllık paket satın aldığımızı ve bunun kendiliğinden yenilenmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma, iadenin mümkün olmadığı ve sözde kayıt sırasında bunun onaylandığı söylenerek yardımcı olunmadı. Ben yıllık, kampanyalı bir üyelik satın aldım; eğer düzenli yenileme tercihim olsaydı, baştan aylık bir paket tercih ederdim.

Bu işlemlerle ilgili olarak bankam üzerinden harcama itirazı talebi de oluşturdum. Ancak Open English tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyetime yol açmaktadır.

Kredi kartımdan yapılan 2.174,69 TL tutarındaki izinsiz çekimin eksiksiz ve derhal iadesini, ayrıca hesabıma tanımlı tüm otomatik ödeme ve otomatik yenileme işlemlerinin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.