to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 8.403,55 TL İade Talebi
04.05.2025 tarihinde Open English mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım. Bu aboneliğin süresi bittikten sonra ise bilgim, onayım ve rızam olmadan yeniden abonelik başlatılmış ve hesabımdan düzenli olarak para çekilmiştir.
Akbank hesabım üzerinden, Open English tarafından 4 Şubat 2026, 4 Mart 2026, 4 Nisan 2026, 4 Mayıs 2026 ve 4 Haziran 2026 tarihlerinde her ay 1.680,17 TL olmak üzere toplamda 8.403,55 TL tahsil edilmiştir. Bu ödemelere ilişkin faturalar da sistemde görünmektedir; ancak ben bu yenileme için herhangi bir onay vermedim, bilgilendirilmedim ve açık bir rızam kesinlikle bulunmamaktadır.
Daha önceki şikayetleri incelediğimde benzer durumlarda çoğu kişiye iade yapılmadığını gördüğüm için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Buna rağmen, tarafımdan habersiz ve izinsiz şekilde kartımdan çekilen bu tutarların hukuken ve etik olarak kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Open English’ten, iznim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Akbank hesabımdan çekilen toplam 8.403,55 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Veli Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkür ederim
