to read complaints and reviews, or file yours.Open English Otomatik Yenileme Nedeniyle Haksız Para Çekimi
Mart 2025 tarihinde Open English'e kampanya olduğundan dolayı telefon üzerinden ilerleyerek üye olmuştum Mart 2026 tarihinde üyeliğim dolmuştu zaten dokuz aylık taksit şeklinde ödememi yapmıştım dünkü kontrollerime istinaden banka hesabımdan Nisan ve mayıs ayı olmak üzere 2237 TL tutarında para çekildiğini gördüm Open English'ten daha sonra bugün görüşme sağladığımda da sözleşmede otomatik yenilemenin aktif olduğu bundan dolayı da parayı geri iade edemeyeceklerini sadece üyeliğimi iptal edeceklerini ilettiler haberim olmayan bir konuyla alakalı hesabımdan haksız yere para çekilmiştir. Üyeliğim bitmeden kısa bir süre önce Open English tarafından aranmıştım ve bana üyeliğimi tekrar devam ettirirsen indirimli paketten yararlanabileceği söylenmişti ama hiçbir şekilde bu görüşme esnasında bana paketimin otomatik yenileceği yenileneceği söylenilmedi. İlk üyelik esnasın esnasında telefonla ilerleyerek sizi üye yapıyorlar telefonla görüştüğünüz için de sözleşmeyi çok bekletmeden ilerleyerek onaylıyorsunuz. İlk üye olduğum sırada sürekli sisteme girip girmediğim kontrol edilip aranırken otomatik kendilerinin yenilediği dönemde haberim olmadığı için uygulama telefonumda dahi yüklü değildi otomatik yenileme ile beraber hiçbir şekilde aranmadım resmen gizliden gizliye hesabımdan para çekilmiş ben fark etmezsem kim bilir kaç ay daha çekeceklerdi hukuki yollarda görüşmek üzere Open English.
Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk bey konu ile ilgili görüşme sağlamış olup sorunu çözmüştür.
