Opel Combo Cargo Arıza Lambası ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Opel Combo Cargo Ultimate XL aracımda 3 gündür arıza lambası yanıyor ve araç kendini koruma moduna alarak 3 bin devri geçmiyor. Bu nedenle aracı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aracım garantili olmasına rağmen çözüm bulmak için Opel Altınova bayisini aradım, fakat telefona cevap verilmiyor ve randevu alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş talebime de yanıt alamıyorum.

Bu kadar önemli bir arıza için hem bayinin hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar acemice ve ilgisiz bir şekilde davranması kabul edilemez. Motor arıza lambası yanan bir aracı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenliğimi hem de aracımın sağlığını riske atıyor.

Aracımın (plaka: 34 *** 368) arızasının acilen giderilmesini, yetkili servisten veya müşteri hizmetlerinden hızlıca dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.