Opel Bakım Sonrası Yolda Kaldım Soğutma Hortumu Yanlış Yerleştirildi

11 Ağustos 2025 tarihinde aracım Opel Crossland (14.500 km’de) 15.000 km bakımı için Opel Deniz (Sahrayıcedit Mah. E5 üzeri, 34734 Kadıköy/İstanbul) servisine götürüldü. Bakımın ardından sadece bir hafta sonra, 23 Ağustos 2025’te Muğla Köyceğiz’de seyir halindeyken “Motoru stop edin” uyarısı aldım ve hararet göstergesi maksimum seviyeye çıktı. Aracı güvenli bir şekilde kenara çektim, kaputu açtığımda soğutma suyu deposunun tamamen boşaldığını gördüm.

Aracım garantili olduğu için hemen Opel müşteri hizmetlerini arayarak çekiciyle aracı Fethiye Bakıcılar Opel Servisi’ne götürdüm. Buradaki incelemede, soğutma hortumunun aksa değerek sürtünmeden dolayı parçalandığı ve bunun hortumun yanlış konumlanması veya bakım sırasında yerine tam sabitlenmemesinden kaynaklandığı belirtildi. Kullanıcı olarak bu parçaya müdahale etmem mümkün değil; bu nedenle yaşanan sorunun tamamen bakım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Herhangi bir ücret ödemedim ancak yolda kaldığım için mağdur oldum. Opel’den beklentim, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için bakım kalitesinin artırılması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır.