to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Öztek Opel Servisi (Çekmeköy) tarafından Opel Astra aracımın sürücü airbag'inin değişimi için Gönüllü Geri Çağırma kampanyası kapsamında arandım ve randevu oluşturdum. Randevuya gittiğimde aracımı teslim ettim, yaklaşık 30 dakika sonra işlem tamamlandı ve aracımı teslim aldım. Direksiyonun orta kısmı komple değişmişti. Ancak yaklaşık 1 saat sonra servis danışmanı K****** Bey tarafından tekrar arandım ve parça uyumsuzluğu olduğu, tekrar gelmem gerektiği söylendi. Aynı gün içinde tekrar servise gittim, aracımı teslim ettim ve 15 dakika sonra işlemin tamamlandığı belirtildi.
Aracımı teslim aldıktan sonra sürüş esnasında fark ettim ki, direksiyonun orta kısmındaki yeni takılan parça çıkarılmış ve tekrar eski parçam takılmış. Bu durumu öğrenince defalarca servisi aradım, ancak telefona bağlanamadım ve geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Opel müşteri hizmetlerini de aradım fakat yetkiliye ulaşamadım ve 3 kez geri aranma talebim karşılıksız kaldı.
Bu süreçte benden yeni parça takıldığına dair imza alındı fakat aracımda eski parçamın tekrar takıldığını gördüm. Öncelikle, neden yeni airbag parçası takılmadığı ve eski parçamın tekrar kullanıldığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, aracım için yeni ve sıfır airbag parçasının takılmasını talep ediyorum.
Opel Astra belli yıl ve model araçlarını geri çağırma yaparak ücretsiz airbag değişimi yapıyor. Eylül ayının başında Opel Erdemir'e gittim, kontrol ettiler. Şoför değişecek dendi, sipariş verildi dediler. Kasım ayı sonunda aradım, gelmedi dediler. Sonra Facebook'ta gruplarda gördüğüm kadarıyla diğer...
Merhaba, Opel Astra h aracım var. Bu araçlar için güncel var olan ücretsiz airbag değişim kampanyası kapsamında kontrol ettiğimde aracımda bu kampanyaya dahildi. Konu hakkında önce Opel müşteri hizmetlerini arayıp randevu istedim. Beni mepa otomotiv'e yönlendirdiler. Tamam dedim aradılar mepa'dan 15...
2024 model Opel Combo Edition aracımın direksiyon airbag kısmında Mayıs 2025 tarihinden itibaren soyulmalar oluştu. Aracım halen garanti kapsamındayken, sorunun çözümü için İstanbul Çekmeköy’de bulunan Opel Öztek yetkili servisine başvurdum. Ancak servisteki yetkililer, sorunun dış etkenlerden kayna...
22.05.2025 günü, gönüllü geri çağırma sebebiyle Özkaymak Konya Opel "yetkili" servisine gittim. Airbagler değişecekti ve değişti. Aracınız hazır dendi, sorumlu hanımefendi ile aracın başına gittik. Hanımefendi, aracın anahtarıyla kapıyı açamadı çünkü anahtar çalışmıyordu. Birkaç denemeden sonra anah...
Opel Astra aracım için parça siparişi verdim. Model, şasi no vs tüm ayrıntılar belirtildiği halde yanlış parça geldi ve montaj yapılamadı parça bedelinin iade edileceği c** m**** tarafından söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal edip peşin ödenen parça bedelinin tarafıma iadesini talep ettim. Defal...
Yorumlar