
Opel Mokka Tavan Boya Atması İçin Garanti Red Kararı Ve Açıklama Talebi

2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka elektrikli aracımın tavanında 2025 yılı Haziran ayında boya atması oluştu. Sorunu fark eder etmez aracı Kocaeli Çetaş yetkili servisine götürdüm ve tavandaki boya atması için fotoğraf ve ölçümler alındı, rapor düzenlendi. Servis yetkilileri yaptıkları inc...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Otokoç Gebze'de
01.04.2026 tarihinde Kocaeli Otokoç Gebze bayisinden Opel Corsa 1.2 Hybrid Ultimate aracı teslim aldım, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında yaşadığım sorunlar halen devam etmektedir. Araç, satış temsilcisinin beyanına göre 31.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. A...
Garanti Kapsamı Dışında Bagaj Parçası Kırılması Ve Servis Yaklaşımı

3 gün önce satın aldığım Opel Frontera aracımın bagaj kapatma lastiği bugün koptu. Bunun üzerine Kocaeli Çetaş Opel servisine gittim ve durumu anlattım; ancak daha “merhaba” bile demeden, kopan ya da kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını söyleyip yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Par...
MTV Borcu Ve Arıza Sorunları Nedeniyle Çetaş Otomotivden Destek Alamamak

Kocaeli Çetaş Otomotivden Opel Combo 1.5 Essential paket araç aldım 2025 Aralık ayında. 4 ay sonra 2025 Aralık ayına dair MTV borcu çıkıyor ve bunu benim karşılamam gerektiğini söylüyorlar üstüne bu araçla 1 ay içerisinde iki sefer arıza yaşayarak çekiciyle bayiye gitmek zorunda kaldım. Bu konular h...
Garantili Opel Corsa Tavan Boya Atması Sorunu Reddedildi

22.11.2023 tescil tarihli, 2023 model Opel Corsa 1.2 GS çift renk (kırmızı gövde, siyah cam tavan) aracımın tavanında boya atması sorunu yaşıyorum. Aracı almadan önce 03.01.2026 tarihinde ekspertiz yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilince, 04.01.2026 tarihinde Ankara’dan aracı satın ala...
Uzun Süreli Onarım Ve Yetersiz İkame Araç Politikası

20 Aralık 2025 tarihinde 5 aylık Opel Frontera elektrikli aracımla kaza yaptım, arka sağ kapı ve bazı parçaların değişmesi gerektiği için aracımı Kocaeli Gebze’deki Otokoç yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana aracım serviste bekliyor, yaklaşık 2 ay 6 gündür aracımı kullanamıyorum. Bu süreçt...
Garanti Dışı Şanzıman Arızası İçin Opel’den Yazılı Açıklama Talebi

Opel Zafira aracımda yaklaşık 6 ay önce şanzıman arızası ortaya çıktı. Daha önce araç garanti kapsamındayken şanzıman bir kez değişmişti, ancak şu an araç garanti dışında olduğu için tekrar aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen herhangi bir garanti desteği sağlanmıyor. Kocaeli Nazer Servisinde şan...
Kusurlu Opel Grandland Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi
Kocaeli, Sanayi Mahallesi d-130 yan yol Cad. No:159, 41040 İzmit / Kocaeli bulunan Çetaş firmasından Opel Grandland 1.2 Hybrid 145 e-DCT6 GS+ Ultimate paket aracı Tarafıma 10.12.2025 firma tarafından davet edilerek aracı teslim edilmek üzere çağrıldım. Fakat bayi önünde araç tanıtımı yapıldığı esnad...
Garanti Kapsamındaki Araç İçin İkame Araç Sağlanmadı
Opel markalı 2023 model elektrikli aracımız 23 Ocak’tan beri Kocaeli Çetaş yetkili serviste bulunuyor. Bugün aracı sorduğumda, henüz yeni parça siparişi verildiğini ve sürecin uzayacağını öğrendim. Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde, bana parçanın Fransa’dan geliyor olsa 5 iş gününden sonra ikam...
Garanti Kapsamında Hızda Sarsıntı Yaşayan Opel Combo Van İçin Acil Onarım Ve İkame Araç Talebi

2024 model kapalı kasa Opel Combo Van, 41 aur 036 plakalı aracımda düşük hızlarda ve özellikle kalkışlarda belirgin şekilde sarsıntı ve silkelenme sorunu yaşamaktayım. Bu problem yaklaşık 5 bin kilometre civarındayken ortaya çıktı ve aracın kullanımını olumsuz etkilemeye başladı. Bu şikayetimle bir...
Teslim Edilmeyen Opel Corsa Ve Şeffaflık Eksikliği
Aydın Opel Surtaş bayisinden Opel Corsa marka araç satın aldım. 6 Aralık 2025 tarihinde aracı telefonla sipariş verdik, 15 Aralık 2025 tarihinde de kredi kullandırımı yapıldı. Toplamda kapora, kredi ve araç bedeli olarak 1.530.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu satış süreci telefon üzerinden yürütüldüğü iç...
Servis İletişimsizliği Randevu Almayı Engelliyor

Yaklaşık 2 aydır Kocaeli İzmit Çetaş Opel yetkili servisine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yetkili servis randevusu için aradığım numarada telesekreterden sonra telefon uzun süre çalıyor, kimse cevap vermiyor ve hat kendiliğinden düşüyor. Bazen de “size geri dönüş y...
Garanti Kapsamındaki Arızada Yüksek Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2023 model Opel Crossland aracımda ateşleme sisteminde arıza oluştu ve fark ettiğim günün ertesi günü, 12.12.2025 tarihinde aracı Kocaeli Gebze’de bulunan Nazer Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, ateşleme sistemi arızasının garanti kapsamına alınmayacağı v...
Opel Çetaş Bayisinde Eksik Hizmet Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kasım 2025’te Kocaeli İzmit’teki Opel Çetaş bayisinden Opel Mokka Edition model araç satın aldım. Satın alma sürecinde, aracı teslim alana kadar sorduğum hiçbir soruya net ve doyurucu bir cevap alamadım; çoğu konu geçiştirilerek yanıtlandı. Örneğin, aldığım paket boş paket olduğu için geri görüş kam...
Garanti Kapsamındaki Opel Aracımın Motor Arızasında Yüksek Onarım Ücreti Ve Çelişkili Uygulama

Opel marka aracımda 11 Aralık’ta motor arızası uyarısı çıktı. Aracımın garantisi hâlâ devam ettiği için 12 Aralık’ta yetkili servis olan Kocaeli Gebze Nazer Otomotiv’e götürdüm. İnceleme sonrasında, bir önceki bakımı 1000 km geç yaptığım gerekçesiyle bu motor arızasının garanti kapsamına alınmayacağ...
Sıfır Araçta Teslimat Sonrası Multimedya Ve Fren Sorunları İle Yetersiz Servis Yaklaşımı
03.12.2025 tarihinde Kocaeli Çetaş Opel bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa 2025 GS Multimedya aracımı teslim aldım. Aracı teslim almadan önce multimedya sisteminde arıza olmasına rağmen, araç bu şekilde tarafıma teslim edildi. Araç daha sıfır olmasına rağmen multimedya sistemi kendiliğinden kapan...
Sıfır Opel Combo’da Kısa Sürede Boya Atması Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

2025 model Opel Combo 1.5 d aracımı 12 Temmuz’da sıfır olarak aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, Eylül ayında sol ön kapıda ve bagaj kapağında boya atması olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir boya sorunu yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı....
Opel Astra G Yokuşta Güç Kaybı Ve Performans Sorunu

2007 model Opel Astra G kasa 1.6 aracım, düz yolda normal şekilde ilerlerken hafif bir rampada bile iki kişi varken resmen bayılıyor; devir yükseliyor ancak çekiş yok ve 1. vitese kadar düşmek zorunda kalıyorum. Özellikle yokuşlarda araç bağırıyor fakat gitmiyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanı...
Opel Serviste Randevu Günü Parça Yok, İşlem Yapılmadı Mağdur Oldum

Kocaeli İzmit’te Sanayi Mahallesi D-130 Karayolu Caddesi üzerindeki Opel servisine, 2008 model Opel Astra aracımın hava yastığı ile ilgili eğer beyni değişimi için 05.12.2025 tarihinde saat 15.45’e randevu verildi. Bu randevu için 10 gün önce servisten gün aldım ve iş yerimden izin alarak belirtile...
66 Gündür Onarılmayan Araç, Sağlık Sorunlarımızı Daha Da Zorlaştırıyor!

02.10.2025 tarihinde İzmit Sevindikli Kuzey Marmara Otoyolu’nda kaza yaptığımız Opel Astra k model aracımızı, en yakın yetkili servis olduğu için Çetaş Kocaeli servisine onarım amacıyla teslim ettik. Aradan yaklaşık 66 gün geçmesine rağmen aracın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve net bir teslimat tarihi ...
Opel Corsa Elektrikli Araçlarda Kronik Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Kocaeli’de bir firmayız ve toplam 6 adet Opel Corsa elektrikli aracımız bulunuyor. Araçlar ilk bakımlarını geçip 25 bin kilometreyi aştıktan sonra pat diye yolda kalma sorunları yaşamaya başladık. Araçlar elektrik arızası vererek tamamen hareketsiz kalıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor ve her defasında...
Opel Servisinde Kasko Dosyası Açılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Kocaeli Çetaş Opel servisine Grandland aracımı, kaput kısmındaki kayışlara kedi sıkışması nedeniyle Perşembe günü çekici ile götürmek zorunda kaldım. Araç o günden bu yana serviste beklemede tutuluyor. Ben sadece kasko için hasar dosyası açılmasını ve eksperin yönlendirilmesini istiyorum. Ancak sab...
Serviste Yaşanan Gecikme, Eksik Onarım Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

17.11.2025 tarihinde randevum üzerine Opel Grandland Ultimate 2025 model aracımı tampon onarımı ve bagaj kapağında lokal boya işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş servisine teslim ettim. Bana aracın 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarihte servise çağrıldım, yola çıktığım sırada arandım...










