Ani Fren, Start-Stop Ve Klima Su Sorunları Çözülmedi Ve Ücret Aşırı

2024 model Opel Combo Kargo aracımın periyodik bakımı ve mevcut arızaları için Kocaeli İzmit Çetaş Opel yetkili servisine 10 Ağustos sabahı aracımı teslim ettim, 11 Ağustos akşamı teslim aldım. Yaşadığım süreçten ve sonuçtan son derece memnuniyetsizim.

Aracı bırakırken özellikle ani fren sisteminin çalışmadığını, start-stop sisteminin devreye girmediğini ve klimayı açtığımda aracın içine su dolduğunu, adeta içinin göl olduğunu belirttim. Buna rağmen aracı teslim almaya gittiğimde bu arızaların hiçbirinin giderilmediğini, aracın aynı sorunlarla tarafıma geri verildiğini gördüm.

Yapılan işlem olarak sadece yağ bakımı ve çakmaklık sigortası değişimi yapılmış. Bunun karşılığında benden önce yaklaşık 28.500 TL talep edildi, daha sonra 27.000 TL’ye “indirim” yapmışlar gibi anlattılar. Dışarıda 5.000–6.000 TL’ye yaptırabileceğim bir iş için bu rakamları ödemek zorunda bırakılmam ve buna rağmen arızaların çözülmemesi kabul edilemez.

Ayrıca aracı teslim almaya gittiğimde arabanın doğru düzgün temizlenmediğini, özen gösterilmeden teslim edildiğini gördüm. Onca süre hevesle beklediğim aracımı bu şekilde almak, bir Opel kullanıcısı olarak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaşadıklarımdan sonra kimseye gönül rahatlığıyla Opel ve özellikle İzmit Çetaş servisini öneremem.

Bu sebeple, belirtilen ani fren, start-stop ve klima kaynaklı su alma arızalarının ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, ödediğim bakım ücretinin yapılan gerçek işçilik ve parça karşılığına göre yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin Opel tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.