to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka elektrikli aracımın tavanında 2025 yılı Haziran ayında boya atması oluştu. Sorunu fark eder etmez aracı Kocaeli Çetaş yetkili servisine götürdüm ve tavandaki boya atması için fotoğraf ve ölçümler alındı, rapor düzenlendi.
Servis yetkilileri yaptıkları inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı değil, araçtan kaynaklı olduğunu ifade etmelerine rağmen, Opel genel merkez tarafından talebime ret kararı verildi. Bu karara rağmen, ret kararının hangi gerekçeye dayanarak verildiğini öğrenmek için tarafıma yazılı bir belge veya mail ile açıklama yapılmasını istedim, ancak hem talebim tekrar reddedildi hem de hiçbir belge ya da resmi doküman paylaşılmayacağı söylendi.
Aracım garantili olmasına, yetkili servisin de problemin araçtan kaynaklandığını belirtmesine rağmen Opel genel merkezin bu şekilde şeffaf olmayan ve tüketiciyi mağdur eden bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Tavan boyasındaki sorunun garanti kapsamında giderilmesini, gerekli onarımın yetkili servis aracılığıyla ücretsiz olarak yapılmasını ve ret kararının gerekçesi ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2023 model Opel Mokka aracımın tavanında iki farklı noktada boya atması oldu. Araç hâlâ garanti kapsamındayken, 2 Haziran 2025 tarihinde aracı Adana Opel Onatça yetkili servisine götürdüm. Serviste, sorunlu bölgelerin fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderileceği söylendi. Daha sonra Opel gene...
22.11.2023 tescil tarihli, 2023 model Opel Corsa 1.2 GS çift renk (kırmızı gövde, siyah cam tavan) aracımın tavanında boya atması sorunu yaşıyorum. Aracı almadan önce 03.01.2026 tarihinde ekspertiz yaptırdım ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilince, 04.01.2026 tarihinde Ankara’dan aracı satın ala...
2022 model Opel Mokka 1.2 GS aracımın tavanında boya atması sorunu yaşıyorum. Bu durumun Opel Mokka’larda kronik bir hata olduğunu, fabrikanın boyama işleminden sonra farklı zamanlarda ortaya çıktığını öğrendim. Araç şu an yaklaşık 76.000 km’de ve bu kadar yeni bir araçta tavan boyasının bu şekilde ...
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel ...
2023 model Opel Mokka Ultimate elektrikli aracımı ikinci el olarak, ekspertiz raporu alarak yaklaşık 1.300.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma öncesi yapılan ekspertizde tavanda boya atması olmadığı, sadece kaputta kuş pisliği kaynaklı yanık lekesi bulunduğu belirtildi. Ancak aracı aldıktan kısa ...
Yorumlar