Garanti Dışı Şanzıman Arızası İçin Opel’den Yazılı Açıklama Talebi

Opel Zafira aracımda yaklaşık 6 ay önce şanzıman arızası ortaya çıktı. Daha önce araç garanti kapsamındayken şanzıman bir kez değişmişti, ancak şu an araç garanti dışında olduğu için tekrar aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen herhangi bir garanti desteği sağlanmıyor.

Kocaeli Nazer Servisinde şanzıman arızası ile ilgili süreç başlatıldı ve aylardır yalnızca “araştırmaların devam ettiği” bilgisi veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Opel müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım, net bir açıklama yapılmadı.

Daha önce garanti kapsamında değişmiş olan şanzımanın tekrar arıza vermesi nedeniyle, bu durumun nedenleri ve yapılan incelemelerin sonucu hakkında Opel’den resmi ve detaylı bir yazılı açıklama talep ediyorum.