Garanti Kapsamındaki Çoklu Arızalar İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Güvenlik Riskleri

Nisan 2026’dan bu yana Opel Grandland elektrikli aracımla yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemediği gibi, aynı şikayetler için sürekli farklı tarihlere servis randevusu verilerek süreç uzatılıyor. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen üç ayrı problemim için aylar sonrasına randevu tarihi beklemek zorunda kalıyorum.

Aracımda şarj kapağı değişimi, multimedya tuş takımı değişimi ve koltuk elektronik sistemi arızası bulunuyor. Kocaeli İzmit Çetaş Opel yetkili servisine her bir arıza için ayrı ayrı ve farklı zamanlarda randevu verilmesi nedeniyle, sorunlar uzun süredir devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Bel fıtığım olduğu için koltuk ayarını düzgün yapmam gerekiyor ancak koltuk elektronik sistemi arızalı olduğu için konforlu ve sağlıklı bir sürüş pozisyonu oluşturamıyorum. Multimedya tuş takımındaki arıza nedeniyle şerit takip sistemi her seferinde araç çalıştığında otomatik olarak devrede başlıyor ve tuş takımı bozuk olduğu için bu sistemi kapatamıyorum. Bu durum sürüş güvenliğimi ve konforumu olumsuz etkiliyor. Ayrıca şarj kapağı arızası nedeniyle zaman zaman kapağı açık şekilde aracı kullanmak zorunda kaldım ve trafikte ciddi tehlikeler atlattım.

Opel Türkiye ve ilgili birimlerle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili yapıcı bir yaklaşım hissetmiyorum. Hem güvenlik hem sağlık açısından mağdur durumdayım.

Aracımın tüm arızalarının, garanti kapsamında, tek seferde ve kalıcı şekilde giderilmesini, servis randevularının aylar sonraya atılmadan makul süre içinde verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.