İzmit Çetaş Servisinde 10 Gün Söz Verilen Onarımın Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Opel Crossland 1.2 aracımı Kocaeli İzmit Çetaş yetkili servisine turbo borusundan yağ damlatma şikayetiyle bıraktım. Aracımı teslim alırken en geç 10 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım ve sürece dair net bir bilgi verilmiyor.

Servise telefonla ulaşmakta çok zorlanıyorum, çoğu zaman telefonlara bakılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor. Geçen gün aradığımda “onarımda, size döneceğim” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yine bir bilgilendirme yapılmadı. Opel genel merkeziyle yaptığım görüşmede de net bir açıklama alamadım.

Aracımın 07.08.2026 tarihi itibarıyla tüm sorunlarının giderilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süre serviste bekleyen aracımın artık sorunsuz biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.