Garanti Kapsamında Marş Motoru Değişimi Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde Kocaeli Çetaş Opel bayisinden sıfır olarak almış olduğum Opel Combo 1.5 dizel aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sorunlar çıkmaya başladı. En önemli problem marş motorundan gelen anormal ses oldu. Aracı yetkili servise götürdüğümde marş motorunun değişmesi gerektiği söylendi, parça geldiğinde aranacağım ifade edildi.

Yaklaşık 3 ay sonra tekrar servise gittiğimde bu kez parçanın tamir edilebileceği, değişim yapılmayacağı ve aracın bir hafta serviste kalması gerektiği söylendi. Şu an aracım serviste ve ben garantili, sıfır aldığım bir aracın parçası değişmesi gerekirken tamir edilerek ve üstelik beni 1 hafta araçsız bırakarak mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Sıfır ve garantili bir araçta marş motoru sorununun tamirle geçiştirilmesini değil, parça değişimiyle kalıcı ve güven verici şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve araçsız kaldığım süreyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını Opel’den talep ediyorum.