to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce satın aldığım Opel Frontera aracımın bagaj kapatma lastiği bugün koptu. Bunun üzerine Kocaeli Çetaş Opel servisine gittim ve durumu anlattım; ancak daha “merhaba” bile demeden, kopan ya da kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını söyleyip yardımcı olmayacaklarını belirttiler.
Parçanın maddi değerinden çok, servisin yaklaşımı ve Opel’in ürününün arkasında durmayan bu tavrı beni ciddi şekilde endişelendirdi. Yeni alınmış bir araçta, bu kadar basit ve ucuz bir parça için bile garanti kapsamında destek verilmemesi, ileride yaşanabilecek daha büyük sorunlarda nasıl bir yaklaşım göreceğim konusunda güvenimi zedeledi.
Çetaş Opel Kocaeli servisinden ve Opel yetkililerinden, özellikle yeni alınan bir araçta yaşanan bu tarz sorunlarda müşteriye daha çözüm odaklı ve sahiplenen bir yaklaşım göstermelerini, gerekirse bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benzer durumlar için politikanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Opel Frontera model aracımı yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri bagaj kapağında ayarsızlık ve çıkıntı mevcut, ayrıca bagaj kapağı su alıyor. Bu sorunla ilgili olarak İzmir Arkas Karşıyaka şubesine başvurdum. Servis yetkilileri bagajın sökülüp yeniden t...
2025 model Opel Frontera aracımın park sensörlerinde yaşadığım sorun nedeniyle 16 Mart’ta İzmir Karşıyaka Opel Arkas bayisine başvurdum. Araç henüz garantili olmasına rağmen, durma noktasında önünde hiçbir engel olmamasına karşın ön park sensörlerinden sadece biri sürekli uyarı veriyor. Aracı servi...
Opel Grandland marka aracımın bagaj kapağı yaklaşık 2 aydır sürekli olarak kapanmıyor. Sorunun çözümü için Çorum Karataş yetkili servisine başvurdum. İlk başvurumda, kaydım açılırken bu sorunun sisteme yazılmadığını söylediler. İkinci başvurumda ise sorunu çözemediklerini, parça değişiminin garanti ...
2023 model Opel Corsa aracımın şoför koltuğunun deri kısmında çatlak ve patlaklar oluştuğunu yeni fark ettim. Aracım daha yeni sayılabilecek durumdayken bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum. Bu nedenle İzmit Çetaş bayisi aracılığıyla yetkili servise başvurdum; ancak koltuktaki b...
Yorumlar