Astra

02.10.2025 tarihinde Opel adına arıza desteği için arandım. Müşteri temsilcisi A** Bey ile yaptığım görüşmede kullanılan ses tonu ve üslup profesyonellikten uzaktı ve rahatsız ediciydi. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm ya da öneri de sunulmadı. Aramanın yapıldığı numara: +90 850 399 67 35 Ara...

Opel Astra marka aracım için Eminevim Şirinevler İstanbul şubesinden hem kasko hem de zorunlu sigorta poliçesi yaptırdım. 19 Haziran’da borcumu erken kapatıp aracımı sattım. Buna rağmen 1910298 numaralı müşteri kaydım ve 100000319859757 numaralı poliçem olmasına rağmen ne kasko ne de zorunlu sigorta...

Opel Astra aracımın ön kaliperlerinde boşluk oluştu ve bu nedenle rahatsız edici bir ses geliyor. Bursa Neskar yetkili servisine başvurdum, garanti kapsamında kaliperlerin değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme ...

2001 model Opel Astra aracım için yaklaşık 10 gündür İstanbul Sahrayıcedit Deniz Oto ve Üsküdar Global yetkili servisleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yedek parça (oksijen sensörü) talebim ücretli olmasına rağmen, hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter...

2024 model elektrikli Opel Astra aracımda yaklaşık bir haftadır elektrik çekiş sistemi arızası yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle Tekirdağ Çorlu Opel Çetaş bayisine başvurdum, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Defalarca (en az 50 kere) müşteri hizmetlerini aramama r...

2025 model Opel Astra aracımın tavanında boyada akma sorunu meydana geldi. 8 Ağustos tarihinde durumu fark edip aracı yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kronik olduğu ve dosya açılarak genel merkeze bildirileceği söylendi. Ayrıca, benim de genel merkezi aramam gerektiği belirtildi. Genel...

11 Eylül’de İzmit Çetaş’tan sıfır olarak aldığım Opel Astra aracımda, henüz 10 gün ve 1500 km dolmadan tam dört büyük arıza ile karşılaştım. 13 Eylül’den itibaren trafik levha tanıma sistemi çalışmıyor, Start/Stop sistemi yalnızca iki kez devreye girdikten sonra sürekli uyarı veriyor, sol kamera tam...

2023 model Opel Astra 1.2 t aracımı yeni aldım. Satın almadan önce Opel Çetaş Bayrampaşa şubesine giderek aracın garantisiyle ilgili bilgi aldım ve bana, garantinin kişiye değil araca ait olduğu, bu nedenle aracı alsam da garanti kapsamında olacağı belirtildi. Aracı aldıktan sonra da şube benimle il...

Opel’in resmi internet sitesinde (https://www.opel.com.tr/opel-sahipleri/kontroller-periyodik-bakimlar/ucrestsiz-checkup-hizmeti.html) tüm müşterilere ücretsiz check up hizmeti sunulduğu belirtiliyor. Bu hizmetten yararlanmak için form doldurdum ve Maltepe Değer servisiyle iletişime geçtim. Ancak se...

27.05.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu Erdemir Opel’den sıfır olarak aldığım 2025 model Opel Astra GS aracın bagaj aydınlatma ışığı, aracı teslim aldığım günden bu yana çalışmıyor. Aracı teslim eden satış sorumluları E*** ve U*** Bey’e durumu defalarca ilettim, ancak 4 aydır herhangi bir çözüm sunulm...

2023 model Opel Astra aracım, başka bir araçtan fırlayan lastik nedeniyle ön tamponunda hasar oluştu. Bu hasar sonrası aracımı Opel Aydın Sürtaş yetkili servisine teslim ettim ve onarım işlemleri kasko kapsamında başlatıldı. Ancak, aracım beş defa servise gitmesine rağmen ön tampon düzgün şekilde ye...

Opel Astra 2012 Hatchback j kasa aracımda, yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Kalkan Otomotiv Opel Servisi’nde radyatör hortumu ve termostat değişimi yaptırdım. Değişen parçalar garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızayı 17.09.2025 tarihinde tekrar yaşadım. Bu arıza nedeniyle Gaziantep-Şanlıurfa...

2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...

Opel Astra k model aracımın ekranında “keypad” uyarısı çıkıyor ve benden parola istiyor. Bunun büyük ihtimalle teyp kodu olduğunu öğrendim. Kodu öğrenmek için Bursa Osmangazi’deki Neskar yetkili servisine başvurdum. Ruhsat ve kimlik bilgilerimi göndermemi istediler, hemen ilettim. Üç gün boyunca her...

15.07.2025 tarihinde Opel’in Takata hava yastığı geri çağırma kampanyası kapsamında Erdemir Haramidere Beylikdüzü yetkili servisine başvurdum. 2012 model Astra h kasa Sedan aracımın plaka ve ruhsat bilgileriyle kaydım oluşturuldu, bana "Sizi arayacağız" denildi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağme...

Demet Oto Bağcılar şubesinden 100. Yıl 10. Yol Sokak No:62, 34204, 34000 Bağcılar/İstanbul adresinde bulunan bayiden Opel Astra marka bir araç satın aldım. Kendi Hyundai aracımı 250.000 TL'ye sayıp, üzerine 270.000 TL Nakit ödeyerek toplamda 520.000 TL karşılığında aracı aldım. Ancak aracı teslim al...

2023 model Opel Astra l kasa aracımın sunroof perdesinde arıza oluştu. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapıldı ve garanti kapsamı da halen devam etmektedir. Arızayı fark ettiğim anda Adana’daki Opel yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, herhangi bir inceleme yapmadan arız...

2025 Opel Astra Sunroof Perdesi 2 Ayda Arızalandı, İnceleme Yapılmadan Kullanıcı Hatası Denildi. 2025 model Opel Astra aracımı sıfır olarak 25.06.2025 tarihinde teslim aldım. Aracım yalnızca 2 ay kullanılmışken sunroof perdesinin makarasının hatalı sarması yüzünden fitilleri çıktı ve bende her zama...

2024 Aralık ayında sıfır olarak satın aldığımız Opel Astra Edition aracımızda, Mayıs ayından itibaren sürekli olarak "motor arızası" uyarısı ve ikaz lambası yanması sorunu yaşamaktayız. İlk olarak araç 9.000 km’deyken bu sorun ortaya çıktı ve 10.000 bakımını Fethiye’de yaptırdık. Ancak bakım yapılıp...

Opel Astra marka aracımla ilgili olarak, Temmuz 2025’te Opel firmasından tarafıma bir bilgilendirme mektubu ulaştı. Mektupta, sürücü ve yolcu hava yastıklarının herhangi bir kazada açılması durumunda hayati risk taşıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak, sadece sürücü hava yastığının ücretsiz olarak deği...

Günlerdir uğraşıyorum bir türlü bir sonuca varamadım. SBM'yi arıyorum sigorta şirketini ara diyor sigorta şirketini arıyorum biz yapmadık bilmiyoruz diyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Aracımın plakası ile yaptığım Tramer sorgusunda farklı araç çıkıyor. Bunun için hangi sigorta şirketinin bu hatayı yaptı...

12.09.2025 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi Tortum Yolu üzerindeki Gezenadam Ekspertiz Şubesi'nde Opel Astra aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda "sol iç podye uç alt kısmında ezilme mevcut" denildiği için aracımla ilgili yaptığımız anlaşma iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. ...

Opel Astra marka 33AZC581 plakalı aracım için 10’unda PTT’den HGS başvurusu yaptım ve hesabımda şu anda 590 TL bakiye görünüyor. 30’unda Mersin’den Ağrı’ya gidip döndüm, bu süreçte otoyol ve köprü geçişleri yaptım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bakiyemden hiçbir şekilde geçiş ücreti ...