Kazada Açılmayan Hava Yastıkları İçin Rapor Talebi Ve Maddi Tazminat İstemi

2018 model Opel Astra 1.6 Edition aracımla 2021 yılının Aralık ayında kaza yaptım. Kaza esnasında darbenin şiddetine rağmen araçta hiçbir hava yastığı açılmadı. Bu durum üzerine hava yastıklarının neden açılmadığının araştırılması için yetkili servise ve ilgili mercilere başvuruda bulundum.

Aracım Kayseri İnciroğlu Opel yetkili servisinde tamir edildi. Tamir işlemleri sonrasında hava yastıklarıyla ilgili hazırlanan ekspertiz ya da inceleme raporunu talep ettim; ancak Kayseri İnciroğlu Opel bu raporu tarafıma vermedi. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmama rağmen yine bu rapora ulaşamadım.

Süreç içinde son olarak Stellantis tarafından aranarak benden hava yastığını değiştirmem istendi, fakat ben öncelikle hazırlanan raporları görmek istediğimi belirttim. Buna rağmen raporlar tarafıma hâlâ verilmedi ve kazada açılmayan hava yastıklarıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Eğer kaza anında hava yastıkları açılmış olsaydı aracın pert olması ya da ortada bir üretim hatası kabulü halinde tarafıma yeni bir araç verilmesi gündeme gelebilecekti. Bu süreç sonunda aracımda yaklaşık 300.000 TL civarında bir değer kaybı oluşmuştur. Raporların eksiksiz şekilde tarafıma verilmesini, hava yastığının açılmama nedeninin şeffaf ve yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.