Opel İnciroğlu Kayseri Servisinde Takata Hava Yastığı Değişimi İçin Randevu Verilmemesi

Opel Astra 2011 model aracıma yönelik Takata hava yastığı geri çağırma ve güvenlik kampanyası kapsamında Opel İnciroğlu Kayseri yetkili servisine yönlendirilmiş olmama rağmen, tarafıma randevu verilmemektedir.

26.10.2026 tarihinden bu yana yetkili servisin telefonlarını ve müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde telefona bakılmamakta ve geri dönüş yapılmamaktadır. Hayati önem taşıyan hava yastığı değişimi için randevu oluşturulmaması ve iletişim kanallarının fiilen kapalı olması, müşteri güvenliğini riske atan ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.

Takata kaynaklı hava yastığı sorununun doğrudan can ve sürüş güvenliğini ilgilendiren bir konu olması nedeniyle, olası bir kazada doğabilecek her türlü güvenlik riskinin sorumluluğunun yetkili servis ve marka nezdinde olacağını düşünüyorum.

Bu nedenle, aracımın hava yastığı değişimi için Opel İnciroğlu Kayseri yetkili servisinde acilen randevu oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerinin ulaşılamazlığı ile ilgisizliği konusunda gerekli inceleme ve aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.