Kurulumda Çatlak Ekran, Servisin Yanlış Taşıma Nedeni İddiasına İtiraz


A101’den Onvo 55VQ90F3UA model televizyon satın aldım ve bugün kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Beni en yakın servise yönlendirdiler ve servis saat 14.00 ile 18.00 arasında geleceğini söyledi. Ancak belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Tekrar aradığımda hâlâ Kadıköy’de olduklarını ve ...
01.07.2023 tarihinde A101’den Onvo 5035**50 inç televizyon satın aldım. Depremde yıkılan evimi yeni teslim aldığım için, sıfır kutusu hiç açılmamış olan bu televizyonun kurulumu için Kahramanmaraş Onikişubat merkez ilçesindeki yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Dün servisi aradım ...

02.01.2026 tarihinde Buca/İzmir A101 Adatepe şubesinden 43 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan kısa süre sonra televizyon ekranında kaybolmayan çizgi ve noktalar oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için yetkili servise başvurdum, benden istenen tüm prosedürler...

İncehesap üzerinden Onvo marka 50 inç LCD televizyon satın aldım. Ürün 09.2023 tarihinde Horoz Lojistik ile adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak teslimat sırasında ne bana herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de telefonla arandım. Televizyon, reşit olmayan 16 yaşındaki bir kız çocuğuna, be...

Yaklaşık bir ay önce Epttavm üzerinden Onvo marka 60 ekran bir televizyon siparişi verdim. Ben şehir dışındayken yetkili servis eve gelip kurulumu yapmış. Sipariş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 60 ekran televizyonlarda kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Buna rağmen ...

Onvo markalı televizyonumun kurulumu için Onvo Bağcılar yetkili servisini yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Her gün düzenli olarak günde iki kez servisle görüşmeme rağmen, “listedesiniz, bugün geleceğiz” denilip hiçbir şekilde gelinmiyor. Her gün aynı şekilde oyalanıyorum, ama ne gelen var ne de randev...

Onvo 55VQ90F3UA QLED TV’yi 28.01.2026 tarihinde saat 19:10’da Vatan Bilgisayar üzerinden sıfır ürün olarak sipariş ettim, 30.01.2026 tarihinde teslim edildi ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon ilk günden itibaren ekranın üst kısmında belirgin ışık sızması ve lekelenme pro...

Kars Merkez’deki A101 mağazasından Onvo 420V6000F model televizyon aldım. Ürün satılırken bana Android ve tam anlamıyla Smart uyumlu olduğu, Google Play Store üzerinden uygulama indirebileceğim söylendi. Ancak televizyon kurulumundan sonra Google Play Store’u açtığımda Google Chrome uygulamasını bul...

Geçen hafta Trendyol üzerinden Onvo 9001 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis olarak yönlendirilen Bursa Cem Elektronik ile görüştüm, ancak televizyonun kurulumu bir türlü yapılmıyor. Önce perşembe günü geleceklerini söylediler, daha sonra cumartesiye ertelendi, şimdi ise haftay...

Trendyol uygulaması üzerinden Onvo VQ90I 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü 25 Ocak’ta aldım, yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ve dün kurulumu yapıldı. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirirken ekranda yaprak deseni şeklinde bir ...
Onvo Senna 32 inç televizyon aldım, ancak kurulum için yetkili servisi aradığımda 600-700 TL arasında bir kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Sırf ürün “fırsat ürünü” olduğu için benden ekstra kurulum ücreti istenmesi hem adil değil hem de Onvo gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir uygulama. ...

Onvo markalı televizyonumun kurulumu için benden 800 TL kurulum ücreti alındı, ancak 650 TL’lik fatura kesildi. Yani ödediğim tutarla kesilen fatura a...
Vatan’dan aldığım Onvo 50VQ90F3UA1225002436 model televizyonun kurulum aşamasında ürünün arızalı olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan yetkililer de bu durumu gördü ve ürün için değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte...

Onvo marka sıfır televizyonu 16.01.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın panelinin arızalı olduğu, ekranda renkli çizgiler çıktığı ortaya çıktı. Yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Durumu fark edince yetkili servis ile görüştüm. Servis, ürünü iade etme...
Yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar Ankara Yenimahalle şubesinden Onvo marka 32VL80F2HA model bir televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım sorunlar sebebiyle hem üründen hem de markadan hiç memnun değilim. Televizyon kurulumunu yapmak için yetkili servisi çağırdım. Servis geldi...

Onvo markalı bir televizyon satın aldım ve ürün için kurulum sözü verildi. Ancak Bahçelievler Kocasinan bölgesindeki adresime verilen randevuya rağmen...

Onvo markalı bir televizyon aldım ve kurulumu için yönlendirilen yetkili servisle ciddi sıkıntı yaşıyorum. 19 Ocak günü saat 17.00'den sonra geleceğiz diyerek randevu verdiler; ancak o günden bu yana üç gündür ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün “yarın geleceğiz” di...

Trendyol üzerinden Onvo marka 40” televizyon satın aldım. İlan detaylarında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yetkili servis benden 900 TL kurulum ücreti talep etti. Satıcıya durumu ilettiğimde ücreti ödememi, faturayı kendilerine göndermemi ve daha sonra bu bedeli karşılaya...

Hepsiburada üzerinden bir Onvo televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 800 TL kurulum ücreti talep ettiler. Ürün açıklamasında ya da satıcı bilgileri arasında “kurulum ücretsiz” gibi bir ifade görmedim ancak yeni alınan bir televizyonun kurulumu için bu kadar yüksek b...

10.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Köroğlu Caddesi’indeki A101 mağazasından 40 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünü kapal...
A101 mağazasından Onvo markasına ait 65 inçlik televizyon satın aldık. Kurulum için İstanbul Avcılar ilçesinde ikamet ettiğimiz için zorunlu olarak Varol Elektrikli Ev Gereçleri ve Teknik Servis Hizmeti’ne yönlendirildik. Telefonda görüştüğümüz görevli hanımefendi cumartesi günü için randevu verdiği...

Onvo markalı 65 inç televizyonu A101 mağazasından satın aldıktan sonra kurulum için çağrı merkezi ve mağaza üzerinden servis talebi oluşturdum, ayrıca Ankara Etimesgut, Çankaya, Yenimahalle ve Altındağ bölgesine bakan servis birimleriyle de görüşmeler yaptım. Buna rağmen aradan 9 gün geçmesine karşı...

Pazar günü Onvo 55 inç A10Q model televizyon satın aldık ve kurulum için Gebze’deki yetkili servisle görüştük, salı günü gelecekleri söylendi. Salı günü gelen olmadı, bu kez çarşamba günü geleceklerini belirttiler, çarşamba da gelmediler. Perşembe için “2 saate geliyoruz” denildi, yine gelen giden o...