to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kanal Değiştiren Televizyon İçin Tamir Ve Değişim Talebi
3 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 55VQ90F3UA model 55 inç televizyon satın aldım ve ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulumu yapıldıktan sonra daha 20 gün bile olmadan, 18 Ağustos tarihinden itibaren televizyon kendi kendine sürekli kanal değiştirmeye başladı.
Televizyonu izlerken hiçbir komut vermediğim halde kanallar kendiliğinden değişiyor ve bu durum sürekli tekrarlandığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 19.999 TL ödeyerek kredi kartımla aldığım sıfır bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Onvo yetkili servisin ürünü inceleyerek arızayı kalıcı şekilde gidermesini, mümkün olmaması durumunda ise televizyonun yenisiyle değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde yürütülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
