to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti 1000 TL Ve Garanti Şartı Haksız
A101’den 02.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında teslim aldığım Onvo vq80 32 inç televizyon için kurulum talebinde bulunduğumda, yetkili servisin benden 1000 TL kurulum ücreti talep ettiğini öğrendim. Ayrıca telefondaki görüşmede, televizyonu kendim kurarsam ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı açıkça söylendi.
Satın aldığım televizyon için kurulum hizmetinin bu şekilde ekstra ve yüksek bir bedelle sunulmasını ve bunun garanti ile ilişkilendirilmesini haksız buluyorum. Ürünü yeni almış bir tüketici olarak, garanti hakkımın kurulumu kendim yaptığım için ortadan kalkması tehdidiyle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Kurulumun tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını ve televizyonu kendim kurmam durumunda garanti hakkımın sona ereceği yönündeki ifadenin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
