Kurulum Tarihi Gelmemesi Nedeniyle Televizyon Kullanılamıyor Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Onvo marka vq90 50 inç televizyonu 30 Ağustos’ta Kartepe A101 şubesinden satın aldım. O günden bu yana televizyonun kurulumunun yapılmasını beklememe rağmen yetkili servis bir türlü gelmedi.

Servis tarafından bizi aradıklarına ve ulaşamadıklarına dair bilgi veriliyor, ancak telefonum sürekli açık olmasına rağmen herhangi bir arama görmüyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez yeni servis olduğu için yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Servis “size ulaşamadık” diyor, müşteri hizmetleri “yoğunluk var” diyor, hangisine inanacağımı şaşırdım ve sonuç olarak kurulum hâlâ yapılmadı.

Televizyonu aldığım halde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve televizyonumun kurulumunun acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.