to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Onvo marka bir televizyonu Şanlıurfa Haliliye ilçesi Çamlıdere Mahallesi’ndeki A101 mağazasından yaklaşık 10 gün önce satın aldık. Televizyonun kurulumu için 19 Ağustos’ta Onvo servisini arayarak kayıt oluşturmamıza rağmen, “2 güne geliriz” denilmesine karşın aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı.
Bu süreçte hem servisi hem de ilgili birimleri tekrar aradığımızda yalnızca “gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Satın aldığımız televizyonu hâlâ kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Onvo yetkilerinin ve gerekirse A101 tarafının en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak kurulumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
