to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Merkez’de Televizyon Kurulumunun 10 Gün Gecikmesi Ve Kesin Randevu Talebi
Onvo’dan aldığım 55 inç televizyonun kurulumu için 13 Ağustos 2026 tarihinde telefonla yetkili servisi aradım. O günden bu yana tam 10 gündür kuruluma gelmelerini bekliyorum.
Her aradığımda “2 güne geliyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, ne randevuya uyuldu ne de dönüş yapıldı. Televizyonu alalı günler olmasına rağmen hâlâ kutusunda bekliyor ve ürünü kullanamıyorum.
Kırklareli Merkez’de yaşıyorum ve bir an önce kurulumun yapılmasını, tarafıma net ve kesin bir randevu verilmesini, yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurularak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
