to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Teknik Servise Ulaşılamaması Ürünün İadesine Neden Oldu
Yaklaşık bir hafta önce A101’den Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için kendi şehrimdeki Onvo yetkili teknik servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.
Televizyonun kurulumu bu nedenle yapılamadığı için ürünü mecburen geri iade etmek zorunda kaldım. Satın aldığım bir ürünün daha ilk günden teknik servise ulaşılamadığı için kullanılamaz durumda kalması ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamamam beni çok mağdur etti.
Onvo teknik servisinin bu konuda açıklama yapmasını, müşterilerin telefonlarına dönüş yapılmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba , yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz , konu yetkili birimlere aktarılmıştır, iyi günler dileriz.
Onvo teknik servisine defalarca ulaşmaya çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım. Bu yüzden televizyonu iade ettim ve mağdur oldum. Şu anda bir özür bekliyorum ve hizmetin iyileştirilmesini istiyorum. Durumum hâlâ kötü.
