to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Tekrarlanan Arızalar: USB Ve Bluetooth Sorunları Çözüm Bekliyor
26.03.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki A101 şubesinden Onvo marka 65VQ90F3UA model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis kaydı oluşturdum ve kurulum yapıldıktan ertesi gün, televizyondaki iki adet USB girişinin de çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar teknik servis kaydı açtım.
Yaklaşık bir aylık bekleyişin ardından televizyonun anakartı değiştirildi ve USB girişleri bu işlemden sonra çalışmaya başladı. Ancak ana kart değişiminden hemen sonra bu kez de Bluetooth ile ilgili bir sorun ortaya çıktı. Kumanda üzerindeki sesli asistanı kullanmak istediğimde, kumandanın Bluetooth bağlantısının yapılmadığı ve önce kumandayı televizyona bağlamam gerektiği uyarısını aldım fakat defalarca denememe rağmen kumandayı televizyona bağlayamadım. Aynı şekilde başka bir Bluetooth cihazını da televizyona bağlamayı denediğimde hiçbir cihaz bağlanmadı.
Televizyonu aldığım günden beri sürekli farklı bir arıza ile uğraşıyorum. Teknik servis ekibi oldukça ilgili ve kibar davrandı, bu konuda bir şikayetim yok; ancak ürünün kendisi sorunlu ve güven verici değil. Fatura/fiş ve servis evraklarım mevcuttur.
Ürünün bu sorunlarının kalıcı ve kesin bir şekilde giderilmesini, mümkünse iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir şekilde onarımının yapılarak artık tekrar arıza çıkarmayacak duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Kimse hiçbir yerden ulaşım sağlamadı.
26.03.2026 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki A101 şubesinden Onvo marka bir televizyon aldım. Kurulum sonrası USB girişleri çalışmadı, ana kart değişimiyle düzeldi ancak Bluetooth bağlantısı hiç gerçekleşmedi. Teknik servis ekibi kibar olsa da, marka ile hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün iadesini veya sorunsuz onarımını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
