to read complaints and reviews, or file yours. 
Senna marka 65Q9500f model televizyonu, kurulum, servis ve garanti süreçlerinin Onvo tarafından yürütülüyor olması sebebiyle güven duyarak tercih ettim. Ürünü yaklaşık 3 gün önce BİM’den satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk andan itibaren görüntü ve yayın kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Onvo garantisi altında
Özellikle QLED olarak tanıtılan bir ürün için bu seviyede bir görüntü kalitesi benim için kabul edilebilir değil. Ekran performansı oldukça zayıf, renkler canlı değil ve görüntü netliği tatmin edici seviyede değil. Bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı ve yanlış bir tercih yaptığımı düşünmeme sebep oldu.
Şu ana kadar ne Onvo yetkili servisle ne de BİM ile herhangi bir görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik destek sağlanır, ürün incelenir ve sorunlarım giderilirse ürünü iade etmeyi düşünmüyorum. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmaması veya çözüm sunulmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
BİM uygulaması üzerinden 43" Senna marka 43 inç FHD Google TV LED TV 43GF9500F model televizyon satın aldım ve ürün 19.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünün garantiye alınması ve ilk kurulumunun yapılması için Onvo servisini aradığımda, 55" altındaki televizyonlar için 750 TL servis ücret...
04.01.2016 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Bitlis Hüsrevpaşa şubesinden Onvo Senna marka 55 inç LED ekran televizyon satın aldım. İlk kurulumdan iki gün sonra ekranın içinde leke fark ettik ve hemen yetkili servise bildirdik. Yaklaşık 25–30 gün sonra servis televizyonu almaya geldi, işlem yap...
BİM Online Market üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde 101737835 numaralı siparişle Senna 65UQ9500F 4K Ultra HD 65" 165 cm ekran, uydu alıcılı Google Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün için 18.990,00 TL ödedim. Sadece 4 ay içinde televizyonun anakartında arıza meydana geldi ve yaklaşık 2 aydır bu...
16.03.2026 tarihinde BİM marketten Senna Google TV QLED TV 65" televizyon satın aldım. Ürünü alırken kutusunda en ufak bir ezik, yırtık, darbe ya da hasar yoktu. Marketin taşıma hizmeti olmadığı için televizyonu kendi imkanlarımızla, son derece dikkatli bir şekilde, herhangi bir düşme veya çarpma ol...
07/07/2024 tarihinde BİM mağazasından 65 inç Senna marka televizyon aldık. Televizyonda beyaz çizgiler fark ettik, başta önemsemedik ama sonra çizgiler gittikçe çoğaldı. Ocak ayında yetkili servisi aradık, 13/01/2025 tarihinde televizyona gelip baktılar ve cihazın ekranının sıkıntılı olduğunu, fabri...
Yorumlar