to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Scooter mx02 model ürünü çocuğum için sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde daha ilk anda disk sürtmesi olduğunu, bu nedenle tekerin zor döndüğünü fark ettik. Ürünün sıfır ve ilk açılışta böyle bir problemle gelmesi beni endişelendirdi.
Bu durum üzerine iade ve çözüm için Gebze’de bulunan Alfa Garaj Onvo yetkili servisine başvurdum. Servis, kurulum yapılması gerektiğini ve disk sürtmesi sorununu bu işlem sırasında düzelteceklerini belirtti. Başta kurulumun ücretli olduğu bilgisi verildi ancak sonrasında Alfa Garaj yetkili servisi müşteri memnuniyeti adına kurulum işlemini ücretsiz gerçekleştirdi ve cihazımı düzgün bir şekilde teslim ettiler. Bu yaklaşım, ön yargımı kırdı ve memnuniyetimi artırdı.
Buna rağmen, sıfır alınan bir üründe ilk günden böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle, ileride benzer problemler tekrar ederse iade ve değişim haklarımın mağduriyet yaşamayacağım şekilde değerlendirilmesini ve gerekli durumlarda iade seçeneğinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Onvo 012 model scooterım yaklaşık 3 aydır açılmıyordu. Bu nedenle Kocaeli Gebze'de bulunan Alfa Garaj Elektrikli Bisiklet Scooter Motor Teknik Servisi'ne başvurdum. Cihazım teknik serviste 1 ay kaldı ve ilk başta beyin arızası olduğu söylendi. Ancak daha sonra asıl sorunun gaz kolu ve ekrandan kayna...
Bugün Gebze Alfa Grup’tan (Onvo yetkili servis) randevu aldım. Scooter’ın garantisi olmasına rağmen, yapılacak tüm işlemler için ücret talep edildi. Daha kontrol edilmeden, arka fren lambası yanmıyor, kornası çalışmıyor, orta alüminyum gidonda çatlak var. Genel bakımlarının yapılmasını istedim; fren...
Onvo rx5 scooterımın bakımı ve onarımı için Kocaeli Gebze’de bulunan alfa garaj’a başvurdum ve yaşadığım süreçte hem ürünüm zarar gördü hem de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak lastik değişimi için aracımı bu servise götürdüm, işlemler çıraklar tarafından yapıldı ve sonrasında fren sensörü ka...
Onvo marka 012 X Plus modelinde aldığım Scooter, henüz 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmamaya ve arka tekerden sesler çıkarmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ve bana ürünün disklerinin hepsinin yamulduğunu, vidaların parçalandığını ve bunun gibi ağır hasar ibareleri içeren şeyler olduğu...
Onvo marka çocuk scooterını Çorum’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. İlk gün katlama aparatının vidaları düştü, ben kendim taktım. Sonrasında direksiyon vidaları sürekli gevşedi, yine ben sıkmak zorunda kaldım ve ürünü toplasanız 10 gün bile düzgü...
Yorumlar