to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir İlçesinde 1.600 TL Kurulum Ücretinin Aşırı Olması Ve Bilgi Eksikliği
A101’den 32VQ80F2HA model Onvo 32” televizyonu 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum yaptırmak için Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda, Balıkesir merkez için farklı, ilçede oturduğum için ise benden 1.600 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim.
Bu ücretin, yapılacak işlemin sadece kutu açılımı ve garanti başlangıcı olmasına rağmen bu kadar yüksek olmasını kesinlikle mantıklı ve makul bulmuyorum. Ürünü alırken böyle bir yüksek kurulum bedelinden ayrıca ve açık bir şekilde bilgilendirilmedim.
Onvo ve A101’den televizyonum için kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve özellikle ilçelerde alınan kurulum ücretleriyle ilgili bu ücret politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Mail ile ulaştılar. Önemsiz bir firma alışveriş yapılmaması gerek alırken düşünün derim
