Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyonun Değişim Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Arızalı Televizyonun Değişim Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
profile
Baran
26 Nisan 15:22
318

Yaklaşık iki hafta önce Onvo vq80 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım gibi yetkili servisi aradım ve ertesi gün kurulum için geldiler. Kurulum sırasında televizyonun internete bağlanmadığı ortaya çıktı ve ürünün hatalı olduğu servis tarafından da görüldü.

Servis, durumu firmaya bildireceğini, en geç ertesi gün iade veya değişim raporunu ileteceğini ve işlemin en fazla 2 gün süreceğini söyledi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca hem firmayı hem yetkili servisleri aradım, her seferinde “mail attık, haber bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Sıfır aldığım ve daha ilk günden arızalı olduğu tespit edilen bu televizyon için net ve hızlı bir çözüm istiyorum. Hatalı ürünün gecikmeden sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 07:26 (Şikayetten 16 saat sonra)
29 Nisan 14:51
Baran
Baran
30 Nisan 15:00

Dün aradılar televizyonu satın almış olduğum a-101 e gittim oradakiler yetkili müdürle görüşüp satın alma fişime baktılar ve bundan sonra geri kalanı firma halledecek değişim ya da ücret iadesi diye hiçbir şey anlamadım firma değişim yapabilirsiniz diyor satın aldığım yer firma size değişim gerektiriyorsa arayıp değişim yapacaklarını söyler diyorlar firmanın telefonunu da ne zaman arasam açmıyorlar beni bir daha aramalarını ve televizyonun değişmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kendi Kendine Açılan Televizyon İçin Garanti Çözümü Talebi

profile
Bahar
18 Nisan 23:16
245

Onvo Televizyonum Fabrika Ayarı Sonrası Ekran Bozuldu Ve Dondu

profile
Tuğba
24 Kasım 2025 00:02
1.202
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Panel Arızalı Televizyon İçin Hemen Değişim Talebi

profile
Semra
29 Aralık 2025 13:14
532
Kurulumda Panel Arızalı Televizyon İçin Hemen Değişim Talebi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İnternete Bağlanamayan Televizyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Emre
24 Ocak 12:01
1.792

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru