to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonun Sürekli Yeniden Başlatması Ve Garanti Kapsamında İade Talebi
Onvo 24OVF6001H model televizyonu Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulumu Philips 3 Bahçelievler yetkili servis Ar-sel Elektronik tarafından yapıldı ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak dün geceden itibaren televizyon kendi kendine sürekli yeniden başlatmaya başladı ve arka arkaya durmadan bu sorun yaşanıyor, cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Aynı modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüğüm için ürünün kronik bir sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tamir değil, iade talep ediyorum. Garanti kapsamı da devam ettiği için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
Onvo konuyla ilgileneceklerini söyledi; kargoladıktan ve ne yapılacağını gördükten sonra bir fikrim olacak.
