A101’de Satın Aldığım Televizyon Sürekli Arıza Veriyor, Yenisi İsteniyor

21.02.2025 tarihinde Karabağlar Merkez A101 şubesinden 22.049 TL’ye Onvo TV 65 UHD q LED goo marka televizyon satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık mart ayının ortasından bu yana televizyonla yaşadığım arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 1–2 ay önce televizyonumda ekranın açılmaması ve uyduyla ilgili sorunlar başladı. Bu nedenle cihaz Meva teknik servisine tamir için gitti. Arıza giderildi denilerek kurulum için eve gelindiğinde bu kez ekranda nokta nokta işaretler olduğu tespit edilip televizyon tekrar servise geri götürüldü. 4–5 gün sonra arıza giderildi denerek tekrar teslim edildi.

Televizyon eve geldikten sonra bu kez ekranda yansıma, yazıların birbirine girmesi gibi görüntü bozulmaları yaşanmaya başladı. Servis tekrar eve gelerek bu sorunu düzelttiğini söyledi. Ancak ertesi gün televizyon yeniden arıza verdi, televizyon açılmasına rağmen ekrana hiç görüntü gelmemeye başladı. Ürün toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen sorun kalıcı şekilde çözülmedi, televizyon sürekli servis ile ev arasında gidip geliyor.

Bu süreç mart ortasından bu yana devam ediyor ve artık televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli arıza çıkması ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.