Garanti Kapsamındaki Kettle’da Sıvı Teması İddiası Ve Ücretli Onarım Talebi

"İlginiz için teşekkür ederim."




"İlginiz için teşekkür ederim."





27 Mart tarihinde BİM’den 1.890 TL ödeyerek Onvo dijital çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bozu...ldu. Dijital göstergesi 40–50 derece seviyelerinde takılı kalıyor. Su aslında kaynasa bile gösterge 100 dereceyi göstermediği için otomatiğe geçmiyor ve suyu sürekli kaynatmaya dev


BİM marketten yaklaşık bir ay önce Onvo ovtm01 model dijital çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalı...şan cihaz, kısa süre içinde arıza yapmaya başladı. Cihazın ekranı sürekli 24 derecede takılı kalıyor, suyu ısıtmıyor ve kaynatma işlemine geçmiyor. Fişi çekip tekrar takmamıza, ci


19.11.2025 tarihinde BİM den aldığım Onvo ovtst06 tost makinesi tost yaparken metal alüminyum olan parçası kırıldı 24 Şu...bat 2026 tarihinde servise bıraktım. 10 Mart 2026 tarihinde sormak için gittiğimde Onvo ya fotoğraf yolladıklarını ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Herhan



2024 yılı Şubat ayında Hatay Belen’deki BİM mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek Onvo marka dokunmatik su ısıtıcısı sa...tın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra su taşırma sorunu yaşadım ve yetkili servise götürdüm. Servis ürün için değişim talep etti ancak bu değişim işlemi yaklaşık

04.04.2026 tarihinde BİM marketten Onvo200 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünün iki yıl garantili ol...duğu belirtiliyordu. İlk halı yıkamamda makinenin çekme ucu kırıldı. Kullanıcı hatası denilebileceğini anlıyorum ancak sadece bu parçaya 700 TL fiyat çıkarılması bana kesinlikle ma

15.03.2025 tarihinde Kastamonu’daki BİM mağazasından Onvo ovdss02 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre so...nra süpürge iki defa batarya arızası verdi ve her seferinde yetkili servis olan Kastamonu Şekerci Elektronik’e vererek tamir ettirdim. Ancak her tamirden sonra bir ay bile geçmeden


Senna marka 65Q9500f model televizyonu, kurulum, servis ve garanti süreçlerinin Onvo tarafından yürütülüyor olması sebeb...iyle güven duyarak tercih ettim. Ürünü yaklaşık 3 gün önce BİM’den satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk andan itibaren görüntü ve yayın kalitesinin beklentimin çok altında

Onvo marka kettle’ı yaklaşık 11 ay önce İstanbul Üsküdar’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ürün su... kaçırıyor, şalteri attırıyor ve elektrik çarpmasına neden olacak kadar tehlikeli bir hale gelmiş durumda. Evde hem kendi can güvenliğimiz hem de çevremiz için ciddi bir risk oluşt

BİM’den aldığım Onvo 43 inç televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulaması açılmıyor. Uygulama hiç gelmiyor ve b...u yüzden televizyonu internet üzerinden içerik izlemek için kullanamıyorum. Ürün için ekstra bir kurulum, servis ya da ek garanti ücreti ödemedim. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmet

"BİM markete teşekkür ederim, gayet ilgililerdi; bekleme süresi biraz uzun olsa da sattıkları ürünün arkasında durdular. Teşekkür ederim."
28 Şubat 2026 tarihinde Adıyaman Besni Sugözü BİM şubesinden Onvo ovdss02 Plus model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ü...rünü alalı daha bir ay olmadan, şarj göstergesi %100 dolu görünmesine rağmen süpürge çalışmadı ve bataryanın ışığı hiç sönmedi. Ürünü kusurlu olduğu için BİM’e iade etmek istedik

19 Mart 2026 tarihinde BİM marketten Onvo ovhym200 model koltuk ve halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü halı ve kol...tuklarımı temizlerken bugün, 11 Nisan 2026 tarihinde kullandığım sırada halı ve koltuk yıkama başlığının kırılmış olduğunu fark ettim. Başlığın bu şekilde kırılması, kullanılan mal


Onvo Çaycı ovtm01 model ürünü yaklaşık 3 ay önce Ankara Yenimahalle Demetevler'deki BİM mağazasından satın aldım. İlk ba...şlarda sorunsuz ve kullanışlı olan ürün bir süre sonra e1 hatası vermeye başladı. Ramazan ayında ürünü tamir edilmesi için Etimesgut’ta bulunan Anı Elektronik servisine teslim ett
"Arayıp teknik servise yönlendirme yapıldı teşekkürler"




Onvo marka ovtm01 model dijital çay makinesini BİM’den satın aldım. Ürünün cam demliği kısa süre önce kırıldı ve yaklaşı...k bir haftadır bu parça için yedek bulamıyorum. Ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüştüğümde, cam demlik için yedek parça bulunmadığını söylediler. Kullanımda olan bir ürünün bu kad

16.03.2026 tarihinde BİM marketten Senna Google TV QLED TV 65" televizyon satın aldım. Ürünü alırken kutusunda en ufak b...ir ezik, yırtık, darbe ya da hasar yoktu. Marketin taşıma hizmeti olmadığı için televizyonu kendi imkanlarımızla, son derece dikkatli bir şekilde, herhangi bir düşme veya çarpma ol





19 Mart 2026 tarihinde Bursa Kestel’deki BİM mağazasından Onvo ovhym200 halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Bugü...n ürünü ilk defa koltuk yıkamak için kullandım. Kullanma kılavuzundaki tüm talimatlara uyarak, önerilen temizlik ve bakım adımlarını da yerine getirerek çalıştırdım. Ancak yıkama e
Bodrum Akçaalan BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Onvo marka bir çay makinesi aldım. Ürünün cam demliği kırıldı ve hiç...bir yerde bu demliği bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde de çalışanlar yedek parça konusunda yardımcı olamayacaklarını, kendilerinin de bilmediğini söylediler. Yeni bir ürün almak zo

04.01.2016 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Bitlis Hüsrevpaşa şubesinden Onvo Senna marka 55 inç LED ekran televiz...yon satın aldım. İlk kurulumdan iki gün sonra ekranın içinde leke fark ettik ve hemen yetkili servise bildirdik. Yaklaşık 25–30 gün sonra servis televizyonu almaya geldi, işlem yap

Onvo 55NM600U model televizyonu İzmir Bozyaka’daki bir BİM şubesinden aldım.... Televizyon dün kuruldu ve kurulumdan kısa süre sonra fabrika ayarlarına g

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100