to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dijital Çay Makinesi Su Kaynatmıyor, Sürekli BİP Sesi Veriyor Ve İade İstiyor
13.03.2026 tarihinde BİM Market’ten Onvo ovt1 Dijital Çay makinesi satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 04.08.2026 tarihinde cihaz su kaynatmamaya başladı. 90 derece yazısı ekrana geliyor ancak su kaynamıyor ve cihaz sürekli BİP sesi vererek durmadan ötüyor.
Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise teslim ettim, işlem yapıldığı söylenerek tarafıma geri verildi. Ancak eve geldiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine 09.09.2026 tarihinde ürünü tekrar servise verdim, servis kaydım 1146211 numarası ile alındı. Dün cihazı tekrar teslim aldım fakat maalesef suyu yine kaynatmıyor ve BİP sesi hiç kesilmeden devam ediyor.
Küçük bir ev aleti için kısa sürede defalarca aynı arızayı yaşamam, her servisten sonra aynı sorunla karşılaşmam ve ürünün hâlâ kullanılamaz durumda olması nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Onvo Dijital Çay Makinesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
