to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Su Isıtamayan Ve Gürültülü Onvo Su Isıtıcısı
BİM’den yeni aldığım Onvo Ovtm01 model üründe, ilk günden beri su ısıtmama ve sürekli ses çıkarma sorunu yaşıyorum. Ürün henüz 1 haftalık olmasına rağmen suyu yeterince ısıtmıyor ve çalışırken rahatsız edici bir ses geliyor.
Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Onvo yetkili servisine başvurmadım. Yeni alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünün tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşamış olduğunuz sorunla ile ilgili iletişim numaranızdan sizlere ulaşım sağlanamadı , müşteri iletişim merkezini aradığınız takdirde bulunduğunuz il ve ilçeye en yakın servis bilgisi tarafınıza iletilecektir. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
