to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çay Makinesinin Sıcaklık Okuma Hatası Ve Servis Yanıtı Yok
Onvo marka çay makinesini 15.04.2026 tarihinde BİM a. Ş marketinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür üründe dereceyi yanlış okuma sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli düşük derece gösteriyor ancak su devamlı kaynıyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de işyerinde gün boyu çay demlediğimiz için bizi rahatsız ediyor.
Onvo’nun kendi sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fişini/faturasını maalesef saklayamadım fakat ürün kısa süre önce alınmış ve düzenli olarak kullanılan bir cihazdır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, işyerinde sürekli kullandığımız bu çay makinesi için öncelikli talebim ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
