to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün telefonuma On bankacılıktan, 0,99 faiz oranıyla 26 Şubat'a kadar Süper Ek Hesap kullanabileceğime dair bir SMS geldi. Mesajda bu imkandan bizzat benim yararlanabileceğim açıkça yazıyordu. Bunun üzerine saat 15.40 civarında çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu SMS’in tarafı...
On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden ilk kez hesap oluşturmak istedim. Kayıt oluşturdum, uygulama üzerinden giriş yaptıktan sonra “başvuruya devam et” dediğimde her seferinde “Bu işleme devam edilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. İki gündür aynı hatayla karşılaşıy...
On Dijital Hesap üzerinden fatura ödemelerimi takip etmek ve kolayca ödemek istiyorum; ancak uygulamada ciddi bir eksiklikle karşılaşıyorum. Fatura ödemelerimi kaydetmek istediğimde sistem bana sadece otomatik ödeme talimatı verme seçeneğini sunuyor. Ben otomatik ödeme talimatı vermek istemiyorum, f...
Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden kullandığım günlük faiz hesabımda faiz işleyiş saatleri ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce bu hesaba para aktarım saati 18.30 iken, bankanın bu saati 18.15’e çektiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için anc...
On Mobil dijital bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 10.00 civarında görüntülü görüşme ile müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi işlemin tamamlandığını, onaylayıp onaylamadığımı sordu; ben de onayladığımı söyledim ve giriş şifremin SMS ile geleceğini belirtti. ...
On Bankacılık mobil uygulamasını bugün reklamlarda görüp üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmadığı için yaklaşık 1 saat içinde uygulama üzerinden kendim hesap kapatma adımlarını uyguladım. Ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum, ...
On Dijital Bank’taki hesabımı Aralık 2025’ten bu yana kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya kredi gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine d...
Merhaba. 25 Ocak tarihine kadar faizsiz ek hesap kampanyanız vardı ben de bu kampanyaya güvenerek ek hesap başvurusu yaptım. 30k limit verildi ve kullandım. Bugün baktığımda toplam borca faiz işlediğini görmekteyim. Yani şunu açıkça söyleyeyim çoğu bankada ürünlerim var ve bir çoğunu aktif kullanıyo...
Bugün saat 13:08’de on Bank’tan “Değerli on’lu, 0994 ile biten kredi kartının hesap kesimi gerçekleşti. Hesap özeti detaylarına on Mobil’den ulaşabili...
On Dijital Bankacılık’a yeni müşteri olurken faizsiz 50.000 TL kredi verileceği vaat edildiği için başvuru yaptım ve hesap açtım. Ancak üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra mobil uygulama ve kanallar üzerinden böyle bir kredi seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. 06 Ocak 2026 saat 13:00 civarında bu...
On Dijital Bank'ı, diğer bankalara göre gümüşte kur makas farkları daha düşük olduğu için tercih ettim ve yaklaşık üç ay önce gümüş mevduatımı buraya taşıdım. Ancak mevduat tutarım arttıkça, özellikle gümüşte alış ve satış fiyatı arasındaki makasın belirgin şekilde açıldığını gördüm. Başta düşük gö...
On Dijital Bankacılık’a faizsiz kredi ve ek hesap verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu vaat üzerine mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen başvurum olumsuz olarak sonuçlandı. Başvurunun olumsuz olabileceğini anlayabiliyorum; ancak önce “faizsiz kredi v...
On Dijital’de bulunan ek hesabımdan faiz alınmasına rağmen kredi ödemem sistem tarafından gerçekleştirilmiyor ve bu nedenle gecikmeye düşürülüyorum. Aralık ayından itibaren ek hesabımda kredi taksitimi rahatlıkla karşılayacak bakiye olmasına rağmen banka ödemeyi yapmıyor. Hesap numaram 7607618****’...
24.09.2024 tarihinde Burgan Bank On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Hesabı açarken reklamlarda belirtilen faizsiz kredi kampanyasından yararlanabileceğim düşüncesiyle bu bankayı tercih ettim ancak bu kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Konu ile ilgili olarak banka tarafınd...
On Mobil Dijital Bankacılık hesabımı kapatmak ve Mobil Dijital Bankacılık’a dair bütün kayıtlarımın silinmesini istiyorum. Bu amaçla Aralık 2025’ten beri müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde, Mobil Dijital Bankacılık ile ilişiğimin tamamen kesilebilmesi için Burgan Bank’a ait hesa...
On mobil'den (Burgan Bank) 2 aydır hesabımın kapalı olduğuna dair belge almaya çalışıyorum her seferinde ilgileniyoruz, talep oluşturuyoruz diyerek beni geçiştiriyorlar. Kapalı olan hesabıma bir iade işlemi yapılacak fakat on Mobil iletişim merkezi bu belgeyi bana ulaştırmadığı için iade işlemim ger...
04.11.2025 tarihinde Burgan Bank'ın On dijital bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri no: 5170**14. Kredi kullanımı sırasında tarafıma MetLife Hayat Sigortası poliçesi ile birlikte telefon için ekran kırılması sigortası yapıldı ve bu sigortalara ilişk...
"Teşekkürler hesabım kapatıldı"
01.11.2025 tarihinde Burgan Bank’a ait On Dijital / On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Reklamlarda gösterilen kampanyaların uygulan...
25 Aralık 2025 tarihinde tarafıma On mobil’den “super ek hesap’a başvur, 23 ödülden birini kazanma fırsatını kaçırma, üstelik 25 Ocak’a kadar %0 faiz fırsatıyla” içerikli bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajdaki bağlantıya tıklayarak ilgili sayfayı açtım ve istenen aylık net gelir gibi bilgilerimi...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
20.08.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi başvurusu sırasında Metlife Hayat Sigortası ve Fiba Sigorta Cep Telefonu Sigortası adı altında sırasıyla 8.050,81 TL ve 2.025 TL olmak üzere toplam 11...
On Dijital Bankacılık hesabıma yaklaşık 10 gün önce 100 frank tutarında bir para transferi yapıldı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma yansımadı. Hesap bilgilerim doğru ve gönderilen hesaptaki isimle On Dijital Bankacılık hesabımdaki isim aynı olmasına rağmen bakiyemde gör...
"Hızlıca aksiyon alındı ve çözüm sağlandı, teşekkürler."
On Dijital Bankacılık üzerinden 02.12.2025 tarihinde kullandığım kredi sırasında, tarafıma Metlife üzerinden 5.324,04 TL tutarında zorunlu hayat sigor...
