to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Zorunluluğu Nedeniyle Reddedilen Başvurular Ve Eksik İade Talebi
Apsiyon uygulamasındaki site aidatı kampanyasından yararlanmak için On Dijital Bankacılık üzerinden hesap açtım. Kampanya kapsamında kredi kartı zorunlu tutulduğu için yalnızca bu amaçla 23, 24 ve 27 Mart tarihlerinde üç kez kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurularım, eklerde görüldüğü üzere anında reddedildi. Hatta başvuru alındı mesajı, ret mesajından sonra iletildi.
Findeks skorum 1767/1900 seviyesinde olup bugüne kadar hiçbir kredi veya kredi kartı borcumda gecikme yaşamadım. Aylık gelirimle kıyaslandığında oldukça düşük olan 5000 TL limitli kart talebimin reddedilmesi mantıklı bir gerekçeye dayanmamaktadır. Müşteri hizmetlerinden aldığım tek yanıt “banka politikaları” olmuştur. Somut ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmamıştır.
Kampanyaya güvenerek hesap açmak ve başvuru yapmak zorunda kaldım ancak sonuç olarak benim için işlevsiz bir hesap oluştu. Başvurumun açık ve net bir gerekçeyle değerlendirilmesini, aksi durumda kredi kartı zorunluluğu bulunan kampanya şartlarının yeniden düzenlenmesini veya başvurumun onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Ayrıca aynı banka üzerinden Migros Yemek kampanyasına katıldım. Mart ayına özel %50 iade ile maksimum 600 TL kazanılacağı belirtilmiştir. İlk 700 TL’lik harcamamda 300 TL iade aldım. Sonrasında yaptığım 312 TL’lik harcamada ise ek iade yansıtılmadı.
Müşteri temsilcisi 600 TL tek seferlik harcama şartı olduğunu belirtmiştir ancak kampanya koşullarında böyle bir ifade bulunmamaktadır. Aksine, harcama sınırı olmadığı ve farklı harcamalarla toplam iade kazanılabileceği açıkça belirtilmektedir.
Bu doğrultuda, tarafıma eksik yansıtılan 156 TL iadenin ödenmesini ve kalan 144 TL’lik iade hakkımın Mart ayı bitmeden kullanılabilmesi için gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının müşterilere ve temsilcilere net ve tutarlı şekilde aktarılması gerektiğini belirtirim.
Migros yemek konusunda iademin Nisanın ilk haftası yapılacağı söylenmişti, bugün 10 Nisan 2026 hesabıma yapılan bir iade yok, 7 Nisan 2026 tarihinde aradım size dönüş yapılacak denildi 3 iş gününde dönüş yapamayacak kadar aciz bir firma, buraya yazmadıkça ne arıyorlar ne dönüş yapıyorlar. Sorunun çözülmedi, ayrıca kredi kartı sorunum için bana limit hakkınız dolu olduğu için denildi, başka bir banka bana 45.000 TL ek limit teklif etmesine rağmen, ben daha da fazla açılsın diye 40.000 düşürdüm toplamda 85.000 limit hakkım olmasına rağmen yine kredi kartını reddettiler amaçları sadece müşteri çekmek başka bir şey değil, dizi kampanya vaadiyle kandırıyorlar ve müşteri oluyorsunuz ardından kredi kartı falan vermiyorlar.
