Kredi İşlemi Sırasında Rızam Olmadan Eklenen Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebi

On Dijital Bankacılık üzerinden 23.11.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 180.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki ayrı sigorta ürünü tanımlandı. Metlife üzerinden 9.384 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve 2.100 TL tutarında telefon sigortası yapılarak toplam 11.484 TL prim hesabımdan tahsil edildi.

Bu sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek işlem gerçekleştirildi; ancak ben bu sigortaları isteyerek yaptırmadım ve bu ürünler için açık bir onay vermedim. Kredi ve sigorta işlemlerine ilişkin sözleşme ve poliçe bilgilerim mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.

İşlemlerin incelenebilmesi için adımın o*** b*** ve hesap numaramın 488*****72-351 olduğunu da belirtiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini, bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan bu sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 11.484 TL prim tutarının iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.