to read complaints and reviews, or file yours. 
On bankacılıkla geçmişte ve şu anda yaşadığım tecrübeler nedeniyle, bu bankanın hem reklam hem de verilen sözler açısından son derece yanıltıcı ve sorunlu olduğunu gördüm. Daha önce bir kampanya mesajı üzerine On bankacılığa üye olmak istemiş, kampanyanın anlatıldığı gibi olmadığını fark edince de hesabımı kapatmıştım. Aradan birkaç yıl geçtikten sonra yeni bir kampanya ile tekrar hesap açmayı denedim ve yaşadıklarım, On bankacılığın benim için tamamen güven kaybı yaşatan bir banka olduğunu gösterdi.
Yüksek kredibilitesi olan, Findeks raporu iyi bir müşteri olmama rağmen benden kredi kullanmak için e-Devlet izni alarak tapularımı kontrol etmek istediler. Kredi için müşterinin tapu bilgilerini incelemek isteyen bu yaklaşımı son derece rahatsız edici, güven kırıcı ve abartılı buluyorum. Bu nedenle izni reddettim ve başvurum bu yüzden iptal edildi.
Ayrıca basit bir sanal kart oluşturma işleminde bile mobil uygulama hata veriyor, “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu kadar temel bir işlemde bile sorun yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak, “kolay ve pratik dijital banka” iddiasıyla tamamen çelişiyor.
On bankacılıkta tüm hesaplarımı kapattım, iletişim bilgilerimin silinmesi talebinde bulundum. Buradan da bu talebimi yineliyor ve bundan sonra bana hiçbir kanaldan reklam, kampanya ya da bilgilendirme mesajı gönderilmemesini rica ediyorum.
On Dijital Bankacılık'ta yeni müşterilere özel kredi kampanyası olması nedeniyle mobil üzerinden banka müşterisi oldum. Dijital uygulama üzerinden hesap açma işlemleri tamamlandıktan sonra, yeni müşterilere özel kredi başvurusundan faydalanmak için kredi başvuru sayfasından talep ettiğim kredi tutar...
On Banka'nın dijital hesabına yeni müşteri olarak başvurdum. Banka, yeni müşterilere özel kredi vereceğini açıkça beyan ederek müşteri çekmeye yönelik bir kampanya düzenledi. Bu nedenle ihtiyacım olduğu için başvuru yaptım ve hesabımı aktif etmek amacıyla kendi bankamdan On Banka hesabıma transfer ...
On Dijital’e üye olduktan sonra kampanyaların ve belirtilen faiz oranlarının gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve bu nedenle tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak gerekli tüm kapatma işlemlerini yaptık, mobil uygulamadan onay istendi, güvenlik adımlarından geçildi ve tüm pr...
On dijital bankacılık faizsiz kredisi kullanmak için müşterisi oldum ve başvuru sırasında e-Devlet tapu, araç vs. bilgilerime erişim yetkisi istedi. Kabul etmediğim için başvurum onaylanmadı. Açılan hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak kapatmak yerine ürün ve kampanyalardan bahsedi...
On Bankacılık mobil uygulamasında “sana özel kredi” teklifi sunulmasına rağmen, iki farklı zamanda başvuru yaptım ve her ikisinde de başvurum reddedildi. Başvurularım reddedildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tekrar başvuru yapmamı önerdiler. Ancak tekrar başvurduğumda yine olum...
Yorumlar