to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank’ta Şubat 2026 sonunda, yaklaşık 28 Şubat tarihinde davet kodu ile KYC sürecini tamamlayarak vadesiz hesap açtım. Bu işlem sırasında 500 TL Migros çeki promosyonu olduğu, şartları sağladıktan sonra en geç bir gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS aldım ne de bu çekle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanyanın tek şartı olarak davet kodu ile kayıt ve KYC işleminin belirtilmesine rağmen, internet sitenizde ve kendi sayfalarınızda kampanyaya dair net bir bilgi ve detaylı koşul bulamadım. E-posta ile tarafınıza ulaştığımda da mailleri hatalı aradığım, bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi; bugün ise hafta içi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri de kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip değil ve net bir cevap veremiyor.
On Bank’ı, daha önce duymadığım yeni bir banka olmasına rağmen arayüzünü ve sunulan deneyimi beğeneceğimi düşünerek tercih etmiştim; ancak bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması, bilgilendirmelerin çelişkili ve yetersiz olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hem SMS ile taahhüt edilen 500 TL Migros çekimin tanımlanmasını, hem kampanyanın tüm kullanım şartlarının açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini, hem de yaşanan bu iletişim aksaklığı için kurum olarak benden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde, banka olarak tarafıma ekstra bir jest veya sürpriz bir fırsat sunmanızın da uygun olacağını düşünüyorum.
İletişim için sisteminizde kayıtlı olan adım Mehdi T****, e-posta adresim ve telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
On Bank’a yeni üye olurken davet kodu ile kayıt olan kullanıcılara 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. 28 Şubat’ta bu kampanyaya güvenerek üye oldum ve kendi sitelerinde yazdığı üzere hediye çekinin 24 saat içinde tanımlanacağı ifade ediliyordu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı destek üzerinden görüştüm, e‑posta gönderdim ve telefonla aradım; buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Daha önce yaptığım şikayete de sistem üzerinden cevap verildiği görünüyor ancak konuya dair bana herhangi bir bilgilendirme maili ulaşmadı.
Ben bu kampanyanın, yeni üye kazanmak için verilen bir söz olduğunu ve yerine getirilmediği takdirde kullanıcıyı yanıltan, güven sarsıcı bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. On Bank’ın, davet kodu ile üyelik yapan bana vaat ettiği 500 TL Migros hediye çekini en kısa sürede tanımlamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde T. C. Kimlik numaramı yetkili birime özel olarak paylaşabilirim.
On Mobil dijital bankacılık uygulamasında yer alan “İlk on arkadaşını davet et, her kişi için 500 TL, toplamda 5.000 TL’ye kadar kazan” kampanyasından faydalanmak için davet kodum DB901A0C ile arkadaşlarımı davet ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma toplamda sadece 5 ...
On Bankası’nda hesap açtım ve arkadaşlarımı davet ettiğim kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim her kişi için 500 TL Migros çeki kazanacağım belirtildi. Toplam iki kişiyi davet ettim, ikisi de kampanya şartlarını yerine getirerek hesap açtı ve işlemlerini tamamladı. Buna rağmen yaln...
On mobil bankacılıkta yeni müşteri kampanyası kapsamında, hem kendi adıma hem de banka müşterisi yaptığım annem adına 250’şer tl Migros hediye çeki ka...
Yorumlar