to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bank’ta (Burgan Bank) adıma tanımlı, 17.09.2025 tarihinden beri kullandığım kredili mevduat hesabımdan 30.000 TL’yi 22.01.2026 tarihinde kullandım. 19.02.2026 günü saat 15.00’te mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabıma havale yaparak KMH borcumu 30.552,49 TL olarak tamamen kapattım.
Buna rağmen 01.04.2026 tarihinde hesabıma bloke konulduğuna dair SMS aldım. Mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, “Süper Ek Hesap borcu” adı altında ayrıca 994,50 TL daha borç çıkarıldığını gördüm. Ben zaten 30.552,49 TL’yi ödemişken, ek olarak bu tutarın talep edilmesini hem matematiksel olarak mantıksız buluyorum hem de kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; özellikle T**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde çağrı beklenmedik şekilde yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. Borcumu eksiksiz ödediğim halde hesabıma bloke konulması ve üzerine ek borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
KMH/Süper Ek Hesap borcumun, 19.02.2026 tarihinde yaptığım 30.552,49 TL’lik ödeme dikkate alınarak yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 994,50 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hesaplarımdaki blokelerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...
Burgan Bank On Mobil üzerinden kullandığım Ankara kayıtlı vadesiz hesabıma arkadaşım, bana olan borcunu 200.000 TL olarak akşam saatlerinde, bloke olmasın diye parça parça gönderdi. Herhangi bir sorun beklemezken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdaki 200.000 TL’nin tamamına bloke kondu. Bloke so...
Burgan Bank On mobil üzerinden 01.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma habersiz şekilde veya yeterince açık bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve yaklaşık 14.000 TL prim kesintisi yapıldı. 20.12.2025 tarihinde On ...
24.09.2024 tarihinde Burgan Bank On Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden hesap açtım. Hesabı açarken reklamlarda belirtilen faizsiz kredi kampanyasından yararlanabileceğim düşüncesiyle bu bankayı tercih ettim ancak bu kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Konu ile ilgili olarak banka tarafınd...
4 Ekim 2025 tarihinde Burhan Bankası On mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan 31.000 TL'ye erişemiyo...
Yorumlar