to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan 1300 TL’lik Bakiyemin Bloke Edilmesi Ve Süresiz İnceleme
On Dijital mobil banka uygulamasında bulunan hesabımdaki 1300 TL bakiyeye bugün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve parama erişemiyorum. Uygulama içinde ya da tarafıma ulaşan herhangi bir mesajda bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın incelemede olduğu, incelemenin ne zaman biteceğinin belli olmadığı ve inceleme tamamlanana kadar parayı kullanamayacağım söylendi. Net bir süre verilmemesi ve parama erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.
On Dijital hesabım Azim Duman adına kayıtlıdır. Hesabımda bulunan 1300 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. On Dijital’de bulunan 1300 TL bakiyemin, belirteceğim diğer banka hesabıma gecikmeksizin aktarılmasını ve On Dijital nezdindeki tüm kişisel verilerimin, hesap bilgilerimin ve kaydımın kalıcı olarak silinmesini ivedi şekilde talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
