to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bankası’ndaki bireysel hesabıma 25 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “işletme yetki kısıtlaması” getirildi. Hesabım ban statüsüne alındığı için online kanallar üzerinden yapmam gereken tüm işlemlerim engellenmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca sistem üzerinden başvuru oluşturdum; ancak her seferinde yalnızca “talep oluşturuldu, hesabınız incelemede, size dönüş sağlayacağız” şeklinde genel ve soyut ifadelerle geçiştirildim. Somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve açılan taleplere bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 322.000 TL tutarındaki bakiyemin bulunduğu, IBAN numarası TR59********************51 olan hesabımdan para gönderemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne kadar süreceği belli olmayan ve gerekçesi tarafımla paylaşılmayan bu uygulamayı keyfi ve kabul edilemez buluyorum. Bir bankada, müşteriye hiçbir hukuki veya makul açıklama yapılmadan hesabına erişimin bu şekilde kısıtlanması ve paranın fiilen alıkonulması son derece rahatsız edici bir durumdur.
Batman’da ikamet ediyorum ve bulunduğum şehirde banka şubesi olmadığı için işlemlerimi sadece online kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorundayım. Buna rağmen hesap kısıtlamasıyla ilgili ne açıklayıcı bir bilgi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.
On Bankası’ndan, IBAN’ı TR59********************51 olan hesabıma getirilen bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, eğer bir inceleme yürütülüyorsa da bunun gerekçeleri ve dayanaklarıyla birlikte tarafıma açık, net ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
On Bankası’ndaki bireysel hesabıma 25 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “işlet yetki kısıtlaması” getirildi. TR41********************51 IBAN’lı hesabıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle online kanallar üzerinden yapmam gereken tüm işlemler engellenmiş durumda. Bu süreçte ba...
On Bankası’nda bulunan hesabıma 16 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “işlet yetki kısıtlaması” getirilmiştir. Bu kısıtlama nedeniyle online olarak yapılacak tüm işlemlerim engellenmiş durumdadır. Banka müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bugün yaptığım son görüşme...
On Bankası’ndaki hesabım 2 Şubat’tan beri “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” uyarısıyla durduk yere kısıtlandı ve o günden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. EFT/havale, ödeme gibi temel bankacılık işlemlerim tamamen engellendi. Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak sonrasında t...
17.11.2025 tarihinde On Dijital bireysel internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımı tamamen dijital olarak, On Mobil uygulaması üzerinden yönetiyordum. Kısıtlama nedeniyle hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bir tutara erişemiyor, para çekme, yatırma, EFT, havale ve fast i...
On Dijital Bankacılık’da banka hesabımda bulunan bakiyeme bugün itibarıyla herhangi bir bildirim yapılmadan erişimim kısıtlandı ve paramı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapabilsem de bakiyemi kullanmam, transfer yapmam engelleniyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaptığım para ...
Yorumlar