to read complaints and reviews, or file yours. 
On Bankası’nda bulunan hesabıma 16 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “işlet yetki kısıtlaması” getirilmiştir. Bu kısıtlama nedeniyle online olarak yapılacak tüm işlemlerim engellenmiş durumdadır.
Banka müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bugün yaptığım son görüşmede de yine tarafıma hiçbir somut bilgi verilmemiş, sadece “talep oluşturuldu, hesabınız incelemede” denilmekle yetinilmiştir. Açılan taleplere ise herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır.
Bu keyfi kısıtlama yüzünden hesabımdan para gönderemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum. Ne kadar süreceği belli olmayan, gerekçesi de paylaşılmayan bu uygulama kabul edilebilir değildir.
Bu bankadan hesap açarken hesabına ansızın erişim engeli gelebileceğinden ve paranızın alıkoyulacığını göze alarak hareket edin.
On Bankası’ndan, hiçbir hukuki ve makul açıklama yapılmadan getirilen bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve gerekli ise hesabımla ilgili yapılan incelemenin, dayanaklarıyla birlikte tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
On Bankası’ndaki hesabım 2 Şubat’tan beri “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” uyarısıyla durduk yere kısıtlandı ve o günden bu yana hiçbir işlem yapamıyorum. EFT/havale, ödeme gibi temel bankacılık işlemlerim tamamen engellendi. Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak sonrasında t...
On Dijital Bankacılık’da banka hesabımda bulunan bakiyeme bugün itibarıyla herhangi bir bildirim yapılmadan erişimim kısıtlandı ve paramı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapabilsem de bakiyemi kullanmam, transfer yapmam engelleniyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaptığım para ...
On mobil uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “işlem yapma yetkisi yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen bu nedenle özellikle kredi kartı ödememi yapamıyorum. Henüz...
On Mobil bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın incelemede olduğunu ve para gönderme işlemi yapamadığımı gördüm. Hesabımda şu anda ulaşamadığım yaklaşık 4.000 TL bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de başka bir hesaba aktara...
17.11.2025 tarihinde On Dijital bireysel internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımı tamamen dijital olarak, On Mobil uygulaması üzerinden yönetiyordum. Kısıtlama nedeniyle hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bir tutara erişemiyor, para çekme, yatırma, EFT, havale ve fast i...
Yorumlar