to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Ek Hesaba Geriye Dönük Faiz Yüklemesi
On Bankacılık’ta bulunan 45015641-351 numaralı ek hesabımdan, 26.12.2025 tarihinde bankanın faizsiz ek hesap kampanyası kapsamında 30.000 TL kullandım. Taksitler halinde ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve üzerinden yaklaşık dört ay geçtikten sonra borcumu tamamen kapattım.
Bugün banka tarafından aranarak, bu kullandığım tutara 2.450,22 TL faiz yansıtıldığı ve kampanyanın bittiği için artık faizsiz değil, faizli olarak işlem gördüğü bilgisi verildi. Ancak ben bu ek hesabı kampanya devam ederken ve “faizsiz” olduğu açıkça belirtilen şartlarla kullanmaya başladım. Kullanım sırasında da kampanyanın bu şekilde sonradan faizli duruma döneceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Faizsiz olduğunu bilerek ve buna güvenerek kullandığım bir ürünün, kampanya bittikten sonra geriye dönük olarak faizli gibi değerlendirilmesini bankacılık anlayışına ve müşteri güvenine uygun bulmuyorum. On Bankacılık tarafından ek hesabıma yansıtılan 2.450,22 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
On Dijital Bankacılık’ta ek hesabımı kampanya süresince faizsiz kullandım, ancak banka sonradan 2.450,22 TL faiz yansıtıp kampanyanın bittiğini belirtti. Bu durumdan memnun değilim ve faiz tutarının iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar banka ile hiçbir iletişim kurulmadı.
