to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gecikme İçin Aşırı Faiz İadesi Talebi
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartıma, 22 TL’lik bir işlem için sadece 1 günlük gecikmeye 5,34 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yasal faizin çok üzerinde ve 1 gün için alınması bana haksız ve orantısız gelmektedir.
İşlem 22/02/2026 tarihinde gerçekleşti ve sorun 1 günlük bir gecikmeye ilişkin. Hesap numaram 20199363’tür. Konu ile ilgili yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde “incelemede” olduğu söyleniyor fakat somut bir sonuç veya açıklama yapılmıyor.
On Dijital Bankacılık’tan talebim, 22 TL’lik tutar için 1 günde alınan 5,34 TL faizin tamamının hesabıma iade edilmesi ve faiz hesaplamasıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
